自我院儿科科室建设以来,科室病人增加,业务量加大,由于存在工作人员相对不足,技术力量薄弱等因素,工作中暴露出一些问题。
表现在:
一、医生方面
1、服务意识有待进一步提高
2、人员结构的配备不足,现有人员中仅2名中医专业医师、需加强西医学习中医知识及技能。同时积极配备中医专业医师,强化人才梯队建设,以便更好开展中医特色服务及科室发展。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在这几个月中有了较大的提高,但还需继续努力,下一步仍要加强科室三级考核,规范科室诊疗规范,学习科室诊疗常规,以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成服务病人的需要。
4、病历书写及完善仍是目前需要提高的问题。需要加强科室质控工作,对医师及护士进行培训,加强对现病例的检查及讲评。
5、抢救设备不足,
二、护士方面
1、病人转床后,治疗单、输液卡未及时调整床号,输液时不能及时为病人进行治疗,造成病人不满意,意见大。
2、由于一部分病人存在移动性输液、雾化吸入治疗,增加了加药过程易出错的机率,对护士正常完成工作增加了难度。
3、分发口服药品不及时,造成病人不满意,意见大。
三、整改措施:
1、加强核心制度的落实,常检查、常督促、加大考核力度,增加巡视病房的次数,积极发挥每个人的主观能动性。
2、培养医护人员的工作责任感、使命感、用心工作。
3、改进工作流程,落实责任,责任到人。
病房管理整改措施和改进效果
在医学发展的今天,病人除了需求精湛的医疗技术之外,对医疗服务质量的要求也越来越高,作为一名护理工作者,不光要有勤劳的双手,更重要的是面对工作的态度,良好的护理服务态度是提高护理质量,为病人提供最佳服务的关键,同时也是一名合格护理人员必备的基本素质,良好的服务态度在护理工作中起着极其重要的作用.这次护理不良事件的发生给我科及医院带来了严重的负面影响,现就我科的不良事件给予整顿。
存在问题:
1.有些护士对患者缺乏起码的责任心,同情心,解释问题时缺乏耐心\细心,当患者反复询问或有凝问时,解释就极其不耐烦,使患者及家属不满,导致争吵和纠纷的产生
2.护理人员在和患者沟通时、不能有效应运所学知识和技能判断处理突发事件等。
3.护理人员的主动服务意识差,有时不能及时巡视病房,导致和患者发生争吵.
4.护理人员在病房催费时,与患者沟通交流中、态度生硬直接。现在患者本身对催款比较反感,话说不好就会遭到患者的不满或投诉,使医患关系更加紧张。
5.低年资的护士工作经验不足,技能操作不够熟练,思考问题比较单一,缺乏必要的沟通技巧。
整改措施
1加强工作责任心,能做到换位思考,关心、理解、同情病人,对待病人及家属态度和蔼,从内心认识到责任心的重要性,经常反省自己,不断提高自己,我们是在与生命打交道,人命关天,用耐心、细心、同情心去感化患者及家属。
2加强突发事件培训,提高突发事件的应急能力,做到能熟练掌握操作技能,组建科室急救小组将其纳入护理质量管理.对突发事件中存在的问题进行改进.
3提高护士的主动服务意识和敏锐的观察力,积极主动巡视病房和观察病情。提倡主动服务,护士要变被动服务为主动服务,为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。
学会换位思考,将心比心、以心换心,多点体贴、多点微笑、多些关爱,改善服务从点滴做起,从日常小事做起。
4提高护士沟通水平,消除纠纷隐患,多参加护患沟通培训,在遇到患者或家属对我们的工作有误解和偏见时,都保持良好的工作态度,以人,提高患者对我们的信誉和满意度.对患者提出的有关费用问题及时查询帮助化解因费用问题引起的纠纷.
5科室对低年资护士实施全方面的培训,和高年资护士多交流多探讨,加强理论知识和专业技能的培训每月进行考核,纳入护理质量管理.对存在的护理缺陷及时改正.避免差错的发生.
我们深刻地体会到优化护患关系,真心诚意地帮助患者,能够得到患者及家属对我们的信任,从而避免护理纠纷.
病房管理整改措施和改进效果
病房管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施,特有行政和生活等管理。是一项细微而复杂的工作。加强病房管理工作的目的,主要在于是病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。
病房管理的内容主要包括:病人的住院管理、探视与陪护管理、膳食调配管理、卫生隔离管理、病房物资装备管理、医疗护理技术管理、医务人员的工作组织管理、病房环境管理等。
1.病房工作人员管理:
为了是病房工作能正常运转。首先必须将病房医、护、工各类人员进行合理的非分工和排班,使各项工作紧密配合,有分工、有合作。
对护理人员要加强业务学习和培训,定期检查、考核和评价。
2.病房管理:
病房护士应主动热情接待病人,向病人介绍住院规则和有关病房住院,协助病人熟悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状态,密切护患关系,鼓励病人建立与疾病做斗争的信心。
有护士长负责征求病人或家属对医疗、护理、、服务态度的意见。为了保证医疗、护理工作的正常进行,并使病人能得到充分休息与及时治疗,严格执行陪护制度,教育家属和亲友遵守探视时间和要求。
3.物品、器材、药品管理:
为了适应医疗、护理业务的管理,病房内要经常保持一定数量的物品,如精密仪器、器械、药品、家具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活用品等。
要求供应及时、方便医疗抢救,减少忙乱和浪费,应建立健全管理制度。
(1)物品管理。物品要有计划领取,即保证需要,又做到不积压、不浪费、不丢失、不损坏,保管人员要掌握物品管理方法,加强库房管理,建立进出登记本,物品摆放整齐,防止虫鼠咬坏。
(2)医疗器械管理。仪器设备要由专人保管,因防止在固定位置,定期检修,并设有仪器档案,要经常保持性能完好,以适应紧急需要。
(3)药品管理。病房内常备药与剧毒药要分开管理,专人保管,固定数量和位置,有标记、有账目,发放药品要建立查对制度,准确无误。
4.护理技术管理:
护理技术管理是衡量医院管理水平的重要标志,其核心是护理业务质量。护理业务质量直接影响医疗效果。有了良好的护理技术管理才能保证护理质量,提高工作效率。
护理技术管理内容包括:制定护理标准、技术操作规程,疾病护理常规,各项规章制度,新业务、新技术的管理方法和防止交叉感染的措施。
以及护理资料档案的管理等。
20__年09月25日一、质量事故报告20__年9月22日上午10时对工程进行了检查,指出工程中混凝土浇筑成型后外观质量存在一些问题,项目部立即组织由项目经理为组长的整改小组,开会讨论,找原因,提措施,研究整改方案,并安排专人进行整改,针对整改情况,进行举一反三,对现有工程质量还进行一次全面自查。现把《质量事故原因及整改措施和方案》报告如下:二、原因分析1、施工管理人员在对实际操作人员施工前进行完
合同管理整改措施有哪些一、合同管理方面1、合同原件散见于各个部门。隐患:合同原件易丢失,不利于合同部门对合同的整体管理。建议:合同原件应该由合同管理部门统一管理,除满足财务部门需要外,合同管理部门应保存完备的合同原件,其他部门需要备份合同,可以使用复印件。2、合同相关资料存放散乱,如:合同主体资信调查资料、授权委托资料、设备材料领用资料、合同结算资料与合同文本存放散乱。隐患:合同资料易于丢失,不利
一、学困生情况分析1、学困生由于信息技术基础较差,动手能力弱,经常尝试着学业上的失败,导致对自己失望,索性不努力学习,得过且过,消极应付,缺乏学习主动性。2、学困生由于平时长期受同学帮助,甚至同学的包办代替,使其形成了一种依赖思想:满足固有的思维模式,缺乏独立动手动脑思考的意识。3、学困生由于成绩较差,常担心老师批评、同学嘲笑。因此人变的胆小孤僻,在学习中不能大胆的冲破阻力去设想、去探索、去克服困
教学工作中的不足和改进措施作为一名从事教育工作的教师来说,我的的确确可以被称作新人。虽然通过不断的学习以及实践摸索,逐渐在教育工作中取得了些许成效。但是仍然有众多不足之处。在此做一个总结归纳,也是为了更好的认清自己,找出工作中的不足,以便更好的改进不足,不断提升自己,胜任教师这个光荣而神圣的责任。一、本人教学中的不足。1、由于新人的缘故,虽然有些问题上有新的思路,但是毕竟缺乏经验。在许多理论性的知
_路街道党工委高度重视区委第_巡察组反馈意见,把巡察整改作为当前一项重大政治任务、一项重中之重的工作来抓,严肃认真对待,深刻剖析反思,全面举一反三,坚决贯彻推进,确保区委巡察反馈意见得到扎实有效整改落实。(一)统一思想认识,加强组织保障。巡察反馈会召开后,街道成立巡察整改落实工作领导小组,由党工委书记_同志担任组长,党工委副书记、办事处主任__同志、党工委副书记__同志担任副组长,其他班子成员任成
1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题,科室必须把医疗质量放在首位,质量管理是不断完善、持续改进的过程,要纳入科室的各项工作。质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查。2、科室要建立健全的医疗质量保证体系,即建立科室质量管理组织,职责明确,配备兼职人员。负责质量管理工作。科主任为组长,副主任、护士长及血透室护理小组长为副组长,科室其他成员为管理组成员。3、各级责任人
一.关于员工提出的考核不透明,奖罚不分明的问题,根据本部门实际工作,在今后的工作中应做好以下几方面;1.加强日常工作的管理和检查工作,对出的问题依照考核标准由班组长从当天工作中扣除,并当面签字认可,做好记录;月底核算。2.月底召开工资考核会议,总结当月工作中存在的问题,分析原因并在今后工作中改正,对个人存在的问题,提出评批的整改意见。3.加强日常工作布置的检查工作,对没有完成任务的限期完成,再完不
0-03-0414:18:00编辑:studa20:付X,韩XX,王XX,魏X,王XX关键词】危重患者护理记录危重患者护理记录是指护士根据医嘱和病情对危重患者住院期间护理过程的客观记录,医疗事故处理条例十条中明确了护理记录在病历组成中的重要地位。为了进一步提高护理工作的规范性和严谨性,减少临床护理缺陷和纠纷,我院护理质控组多年来坚持对护理文书进行定期和不定期的检查,现将目前重症护理记录中存在的问题
一、领导重视,各部门积极配合由于局领导的高度重视,我局政府采购工作在县采购办的指导下,依靠各部门间的紧密配合,一丝不苟的开展工作。今年,县财政局又积极推行政府采购资金国库直接支付,加大了政府采购制度改革,与部门预算、国库集中收付制度改革相互促进、相互支持、相互配合的力度,我局对照政府集中采购目录,向财政部门上报政府采购计划,实施政府采购。二、工作严谨,完善监督制约机制。我局针对自查自纠工作中反映、
马龙区通泉第二小学创文工作存在问题和整改措施:一、存在问题:保持校园环境卫生原因:中考结束后,外来学生较多较杂,不注重环境卫生的保护,造成教室及校园周边有垃圾出现。整改措施:要求全体师生严禁乱丢乱扔现象,校园内打扫卫生的工作人员必须按时按质完成清洁任务,随时进行抽查、监督,让校园变成花园式的校园。二、存在问题:文明校园创建原因:从去年创建全国文明城市开始以来,学校一直努力创建文明校园,学校主要从文
为了全面提高教育教学质量,在新学年里必须做好学困生的转化工作。在学困生的转化工作中,我们教师要倾注爱心,发现学生的闪光点,因材施教,抓好反复教育外,还要注重学困生非智力因素与智力因素的的培养,运用恰当而有效的方法,因为做好学困生的转化工作是我们学校教育工作不可忽视的问题。学困生是与优秀生相比较而存在的,他们的后进并非是永远的。如果转化得法,“后来者居上”这句话一定能在他们身上实现,从而使他们成为合
(一)村级财务管理体制不完善,制度不健全现实中不少村庄的财务收支大多是村支书或村长一人审批,一人说了算,缺乏有效的监督与约束机制,容易导致干部滥用职权、以权谋私现象发生。同时,村级财务公开透明化程度较低,随意地公开,且大多数没有逐笔逐项公开重大的、与群众密切相关的财务,有的村甚至出现假公开现象。在村财务活动中不严格财经制度的现象屡见不鲜,许多村白条开支比例很高,给财务制度的执行和规范带来很大难度,
一、学困生情况分析1、学困生由于信息技术基础较差,动手能力弱,经常尝试着学业上的失败,导致对自己失望,索性不努力学习,得过且过,消极应付,缺乏学习主动性。2、学困生由于平时长期受同学帮助,甚至同学的包办代替,使其形成了一种依赖思想:满足固有的思维模式,缺乏独立动手动脑思考的意识。3、学困生由于成绩较差,常担心老师批评、同学嘲笑。因此人变的胆小孤僻,在学习中不能大胆的冲破阻力去设想、去探索、去克服困
__工程于20__年5月开工,20__年9月完成。该__工程为重力俯斜式路肩墙,选用图集号为_______进行施工,由墙身和底板构成,主要依靠__工程的自身重量以维持稳定起挡土的作用。在业主对__工程的砌筑质量检查中,发现墙体内侧局部存在质量问题,如有的断面尺寸不能满足设计要求,有的水泥砂浆饱满度不够,有的块石砌筑不贴合施工规范,有孔洞、块石松动等现象。检查后,我司针对这一情景十分重视,立即派公司
教学工作中的不足和改进措施作为一名从事教育工作的教师来说,我的的确确可以被称作新人。虽然通过不断的学习以及实践摸索,逐渐在教育工作中取得了些许成效。但是仍然有众多不足之处。在此做一个总结归纳,也是为了更好的认清自己,找出工作中的不足,以便更好的改进不足,不断提升自己,胜任教师这个光荣而神圣的责任。一、本人教学中的不足。1、由于新人的缘故,虽然有些问题上有新的思路,但是毕竟缺乏经验。在许多理论性的知
教师作风集中教育整顿自查报告和整改措施1、学习的要求和动力不够对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。主要表现在:一是学习的自觉性不强。没改变那种要我学为我要学的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习,而对其他学习的主动性不够;二是学习的钻劲不够。学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄
本学期,我担任五年级一班数学教学工作,在我所教的班级中,有几个孩子在学习上存在较大的困难,针对孩子的具体状况,我制度了以下的帮扶措施。一、找出原因教师是学生最好的心理医生,深思熟虑地、仔细耐心地研究儿童的智力发展情感发展和道德发展的状况,找出原因,采取一些能够照顾个人特点和个别困难的教育措施。二、降低门槛,激发兴趣。针对学困生学习困难,理解知识慢,对学习很容易失望。作为教师,我注意做到降低门槛,放
自查报告和整改措施自查报告我严格按照这次教师作风集中教育整顿的要求,自查报告如下:1、学习的要求和动力不够对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。主要表现在:一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习,而对其他学习的主动性不够;二是学习
红河XX第四人民医院发药差错分析制度和改进措施一、科室要建立发药差错分析登记表,记录发药差错当事人姓名、发生差错的原因、类型、对差错的处理及措施。二、出现发药差错时,科室负责人召集全科室人员,对此次差错事故进行分析,讨论。三、找出发药差错出现的原因;1.发药人员责任心不强,注意力不集中,印象式发药,导致差错发生;2.药品种类繁多,许多名称、发音、外形、包装、剂型、规格等相似的药品,容易出现药品调剂
偏差管理及纠正和预防措施培训试题姓名成绩一、填空题:1、各部门负责人应当确保所有人员正确执行生产工艺、质量标准、检验方法和操作规程,防止偏差的发生。2、企业应当建立偏差处理的操作规程,规定偏差的报告、记录、调查、处理以及采取的纠正措施,并有相应的记录。3、任何偏差都应当评估其对产品质量的潜在影响。企业可以根据偏差的性质、范围、对产品质量潜在影响的程度将偏差分类(如重大、次要偏差),对重大偏差的评估