社工督导管理制度.docx

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理论、实务等方面的帮助。（二）实务训练带学员走进社工实务实践领域，让学员逐步了解、熟悉、热爱社工实践，促进学员实务能力提高。

（四）探究创新督促学员制定符合实际的成长计划，让学员参与自己负责的实务项目，指导学员完成实习计划。（五）生涯规划引导学员自我剖析，做到“两个务必”：务必让学员找准一个符合自己实际的发展方向；

务必协助学员制定一个个性化的理论、实务学习计划。

第二十一条督导导师对督导职责：（一）帮助督导个人成长，并跟踪落实；（二）对督导的工作进行绩效考核和评估；（四）指引督导介入实习督导、助理督导个人成长方案的实现，指导其发挥督导行政、教育、支持功能；

（五）指导督导具体完成对实习督导、助理督导和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等，并进行相关理论、实务专业培训；

（六）对督导进行情绪上的支持和压力缓解等。

第二十一条督导导师对实习督导、助理督导职责：（一）引领规范实习督导和助理督导专业操守；（二）在理论和实务操作上给予实习督导、助理督导相应的指导和培训。

第二十一六督导导师对一线社工职责：（一）根据督导、实习督导、助理督导反馈的情况，指导并参与筹划一线社工针对性培训；

（二）对领域内的各类记录表格和一线社工、助理督导、实习督导、督导之间的工作程序提出建设性专业指导建议；（四）不定期参与社工督导小组工作，掌握助理督导、实习督导、督导开展督导工作的情况；

（五）介入由一线社工转介但助理督导、实习督导和督导无法处理的疑难个案和复杂情况。

第二十一条督导导师社工行业和社工协会职责：（一）对督导工作中的问题和情况进行总结，提出具体建议，反馈给协会；（二）参与协会督导人员和社工服务质量评估，对协会项目进行质量审核等；

（四）根据实际需求，行业协会沟通协调，调整督导培养方案，优化培养结构；（五）带领协会行业内的督导设计、规划，监督规范其所负责领域的工作程序等。

第七章对各级督导人员要求和违规管理

第二十一条要求各级督导人员：（一）需严格遵守协会制定的各项规章制度，尤其是培训规章制度，按时、按质完成工作任务，接受协会考核，保守行业协会与机构秘密。

（二）坚持专业操守和职业道德，遵守民政部社会工作者职业道德指引；（四）在工作中坚持求真务实原则，结合本土实际，不照搬套用不符合实际的专业理论、实务知识，在工作中服从协会专业和行政指导者；

（五）督导人员应具有高水平专业素质，除社工专业知识外，要求督导人员努力学习社会学、心理学、教育学、管理学、法律等方面知识，加强实务能力和技巧提升，积极开展实务探索和社工理论研究。

第二十一条有下列情况之一的，永久取消助理督导、实习督导、督导、督导导师资格：（一）违反民政部社会工作者职业道德指引者；

（二）在社工项目中实务工作量弄虚作假者；（四）不遵守协会规章制度，不服从协会专业和行政指导者；（五）在市社协或民政局组织的评估中不合格者；

（六）在工作中出现违规、违纪、失职时；（七）不在广州从事社会工作者；（八）督导人员名单公布之日起，上岗时间不超过一年且无正当理由从广州社工机构离职，永久取消参加督导人员选拔资格；

（九）遭到投诉并经查实服务对象或者所督导学员原因合理者；（十）其他违反职业操守行为者。

第八章附则

第二十一条本规定由XXX中心负责解释。

第四十一条本规定自公布之日起试行。