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卖家拒绝退款,小二介入,判买家维权失败,还能怎么样申请

问题描述

卖家拒绝退款,小二介入,判买家维权失败,还能怎么样申请
1个回答

如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。  先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。

根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月24日生效版本)第4.4条有关交易争议处理的规定:【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的,买家申请仲裁失败 您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:(五) 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁。

  另外请注意收集相关仲裁所需要的证据,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等;

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