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药店自查报告模板.docx

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药店自查报告模板.docx
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上蔡县XX定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求,结合年初定点零售药店效劳协议仔细比照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行定点零售药店效劳协议工作开展状况做了逐项的自检自查,现将自检自查状况汇报如下:根本状况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。

自检自查中觉察有做得好的一面,也有做得缺乏之处。优点:

(1)严格遵守中华人民共和国药品管理法及上蔡城镇职工根本医疗和疗保险暂行规定;

(2)仔细组织和学习医保政策,正确给参保人员宣扬医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

(3)店员乐观热忱为参保人员效劳,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;

(4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。存在问题和薄弱环节:

(1)电脑技术使用把握不够娴熟,特殊是店内近期新调入药品品种名目没能准时准确无误维护进电脑系统;

(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领悟不全面,理解不到位,学习不够深化详细,致使实际上机操作没有很好落实到实外;

(3)效劳质量有待进步,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品性能成效理解和推广宣扬力度不够;

(4)对店内设置的医保宣扬栏,更换内容不准时。针对以上存在问题,我们店的整改措施是:

(1)加强学习医保政策,常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法;

(2)进步效劳质量,熟识药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项,更好地发挥参谋参谋作用;

(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。

(4)准时并正确向参保人员宣扬医保政策,全心全意为参保人员效劳。最终盼望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进展监视和指导,多提珍贵意见和建议。

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