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开网店被恶意投诉,如何应对?

问题描述

开网店被恶意投诉,如何应对?
1个回答

问题一般建议分以下四步进行处理:

1、坚决不能给钱。这次给钱只会下次吸引更多的职业打假人来威胁和敲诈你。

2、全面检查你自己的网店是否存在违法的行为,特别是是否违反《广告法》,如有违法行为立即全部更正。

3、联系工商就问题的性质以及可能产生的处罚进行确认,积极配合工商的工作。

4、如果工商按照20万起的金额进行处罚,委托律师提起行政诉讼或者行政复议,存在调整此类过高处罚金额的机会。

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