消费者通过网络交易平台购买商品,权益收到侵害,有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉,向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。
中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道,方便消费者进行网上投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的,按照约定。
以次充好或违约算欺诈。有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
当事人有权要求更正处理,有录像的以录像口供内容为准
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
所购车辆与约定不符,消费者如何维权一、一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使 对方当事人作出错误意思表示,可以认定为欺诈行为。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订 立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。《民法典》第一百四十八条 【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】一方以欺诈手段,使对方在违背真实
建议你与楼上邻居协商解决 协商不成可到法院提起一个侵权纠纷之诉来解决 祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话(同微)沟通。
原告向法院递交的起诉书陈述的事实与实际发生的事实不符的,最直接的后果是其诉讼请求得不到法律的支持。根据我国相关法律的规定,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。 在作出判决前,当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的事实的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因此若被告在答辩状中指出,并且开庭时提交证据证明了原
你好,已经生效判决的发现对方有虚假陈述作伪证。可以向法官提出告对方虚假诉讼
在淘宝买到假货的,应这样维权才能退一赔三:当事人需要保存好相关证据,然后与商家确认收到的商品确实为假货,向其提出退一赔三的要求。如果商家不同意,当事人可以向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费
交警部门一般是在进行现场调查的10日内作出事故认定,但是需要进行检验、鉴定的,则是在检验或鉴定结论确定之日起的5日内制作事故认定。如果交通肇事逃逸的,则在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。关于赔偿的问题,可以协商解决,如果协商不了的话,可以直接起诉。责任由交警部门根据双方的过错情况进行划分,交警部门的责任划分影响双方损失的赔偿比例,而损失既有物质损失也有人员伤亡损失。根据交警
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者
当交房的实际面积与预售面积有误差时,如果合同有约定按照合同处理;合同没有约定或者约定不明的,按照相关规定处理,面积误差比绝对值不超过3%,对于误差面积的房款据实多退少补。当面积误差比绝对值超出3%时,买受人有权退房
合同对工程价款调整有约定的,依照其约定;没有约定或约定不明的,可以参照合同约定标准对工程量增减部分予以单独结算,无法参照约定标准结算的,可以参照施工地建设行政主管部门发布的计价方法或者计价标准结算。但是主张工程价款调整的当事人应当对合同约定施工的具体范围、实际工程量增减的原因、数量等事实承担举证责任
发现超市标价错误的可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。同时消费者可以主张增加赔偿所受的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 法律依据: 《消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 第十
法律分析:实际年龄和身份证年龄不符,当事人可以到公安机关办理更正登记。
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商
社保档案与身份证不符的,参保人员或者其所在的单位可以及时向社会保险经办机构申请查询并依法更正。如果经核查发现确有错误的,社保经办机构应当按照正确的信息予以更正,并及时告知申请人。 法律依据: 《中华人民共和国社会保险法》第七十四条 社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据,有关单位和个人应当及时、如实提供。 社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案,完整、准确地记录参加
1、属于工程变更,因甲方通过设计变更取消了内墙腻子以及一层地面瓷砖铺装,可以要求甲方给予取消做法的利润。2、属于工程变更,因甲方取消了墙面腻子仅留顶棚腻子,导致我方施工过程中实际发生的人工费增加,你方可以要求重新组价,要求给予适当补偿。3、工程量清单描述与图纸不符,应当以清单为准,如果甲方要在原中标清单中修改工程量,可以要求调整总价。4、图纸中图例表示灯具为节能吸顶灯,甲方以清单中我方灯具为节能吸
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
一、案情简介:原告:王XX被告:XX地产开发有限公司原告主张的事实和理由:2013年9月14日,原告与被告XX地产开发有限公司签订《南京市商品房预售合同》1份,约定由其认购XX地产开发有限公司开发的位于南京市江宁区房屋一套,房屋单价20461.33元/平方米,房屋面积131.98平方米(其中套内建筑面积109.39平方米,共有公用分摊建筑面积22.59平方米),总价款为2700496元,房屋装饰标
跨行汇款帐号错误,汇款会在三个工作日内退回你汇出款的帐户,但手续费是不退的。1、跨行转账最长为3个工作日到账,一般都是24小时内到账的;2、跨行转账需要填对准确的收款信息:收款方姓名户名、银行卡账户卡号、开户行名称,否则将导致账款被退;3、周末和法定节假日期间,人民银行清算系统是关闭的,期间最好不要进行跨行转账操作,否则将会导致到账延迟。扩展资料跨行转账的注意事项1、根据人民银行的有关规定,工行与