所购车辆与约定不符,消费者如何维权
一、一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使 对方当事人作出错误意思表示,可以认定为欺诈行为。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订 立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
《民法典》第一百四十八条 【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
二、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金 额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
因此,原告要求被告退还原告购车款及支付相当于购车款的赔偿,既有事实依据,又有法律依据,应当得到法院的支持。
受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五) 外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
以上内容就是相关的回答,这种情况完全是属于对方的失误所以说是可以尽快地更改过来的,这种纠纷基本上很好处理,因为在约定中是有一定的订单信息的,这个订单信息中就包括了自己购买的车子类型,如果您还有其他法律问题的可以咨询相关律师。
消费者通过网络交易平台购买商品,权益收到侵害,有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉,向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道,方便消费者进行网上投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组
在购买产品时,消费者相对于商品出卖者而言处于弱势地位,因此法律给予了消费者较多保护,在日常生活中如果我们买到的商品,其实际与宣传严重不符,可以用法律方法保护自己的权益。 网友咨询: 购买的商品与宣传不符,消费者如何维权? 律师解答: 1、可以要求经营者退货或者更换。 2、赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损
医疗机构不可以公开患者病历,医生有替患者保密的责任。医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。隐私权的内容除了患者的病情之外还包括患者在就诊过程中只向医师公开的、不愿意让他人知道的个人信息、私人活动以及其他缺陷或者隐情。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十六条【患者隐私和个人信息保护】医疗机构及其医务
在淘宝买到假货的,应这样维权才能退一赔三:当事人需要保存好相关证据,然后与商家确认收到的商品确实为假货,向其提出退一赔三的要求。如果商家不同意,当事人可以向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费
劳动者办理退休的时候,档案和身份证年龄不符,按档案最先记载出生时间办理退休。一、劳动和社会保障部《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》劳社部发〔1999〕8号二、规范退休审批程序,健全审批制度对职工出生时间的认定,实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时不一致时,以本人档案最先记载的出生时间为准。要加强对居民身份证和职工档案的管理,严禁随意更改
如果你不想打官司,收到律师函之后与对方协商一下如何解决。如果你认为你没有问题,也不怕对方起诉,那么对律师函就不需要管了。律师函本身不会产生法律后果的,只是一种警示。律师函一般被视为诉讼威胁,有可能是当事人为了取得谈判优势而向对方施压,逼迫对方主动求和;也有可能是当事人对冲突解决丧失信心,而发出的诉讼预警。当然,其中也可能包含当事人或者律师向对方刺探虚实、诱惑信息等目的。收到律师函,并不意味着你将承
通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
买到假酒,消费者维权如下:1、保留有效证据,如商品、聊天记录、购买记录等,找商家协商,并要求赔偿或退货;2、在网上进行的交易,若双方未达成一致,可立即向第三方交易平台投诉;3、如消费者对第三方平台的裁定结果不满,或者在线下渠道购买的,可以向消费者协会或者工商部门进行投诉。
货不对板消费者如何维权网友提问:您好!在淘宝购买了货不对板的商品退货受阻,12315去投诉是投诉淘宝还是投诉商家呢?日前在淘宝购买了东莞五金电器商家的一个灯管支架,寄来的时候发现货物型号不正确,要求卖家退货,但是卖家对于退货的邮费一直存在争议,我们投诉去淘宝,淘宝一直处于淘宝介入状态,已经有大概大半个月时间了,要求客服尽快处理,也只是告知等,几十块钱的消费不知什么时候才会处理完毕,如果我们要到消委
买车不退定金消费者如何维权您首先要确定是定金还是订金,如果是定金,因为您的原因没有履行合同的,对方是可以不退换定金的;如果是订金,可以在扣除少部分费用的情况下向您返还。1、定金是什么定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式。给付定金的一方称为定金给付方,接受定金的一方称为定金接受方。2、立约定金立约定金,立约定金常常与预约合同并存,是指在合同订立前交付,目的在于保
买到假酒,消费者可以向消费者协会投诉。处罚如下:1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失;2、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款,或者接受服务的费用的三倍;3、消费者增加赔偿的金额不足五百元的,就需要赔偿五百元。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款
伴随着互联网经济的蓬勃发展,广大消费者已经能够熟练地运用美团、大众点评等平台拣选餐厅就餐。平台上的团购套餐更是以其实惠的价格吸引着广大消费者。然而,许多使用团购套餐的消费者在向商家索要发票时,商家往往会以消费者使用团购套餐为由拒绝提供发票。在此情形下,商家的行为是否违法?消费者应如何维护自己的合法权益?小编将对以上问题进行解答。消费者通过美团、大众点评等平台购买团购券,商家不可以团购为由拒绝提供发
销售过期食品消费者如何维权消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。如果销售食品过期几天的没有来得及清理要被罚款吗
阿胶造假,消费者如何维权【案情简介】据张先生称,11月20日,他在一家网站上发现了一个卖福牌阿胶的广告帖,帖子里声称,卖家有人在福牌阿胶厂里工作,有一批价格很低的阿胶销售。在与卖家进行了短信沟通后,双方约定在清江华府小区门口见面。见到人后,张先生先从附近一家银行网点给对方转账18520元,随后卖家从车子的后备厢里取出了一个大盒子,总计44盒,其中2013年生产的40盒,每盒价格425元,2012年
定制家具消费者如何维权可以起诉解决。根据《消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的”规定,张先生购买的电视柜系自己定做的,所以不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日内无理由退货的范围。至于裂痕是否由物流公司运输中导致,不影响消费者向卖家主张权利。标的物毁
一、被餐厅多算钱消费者如何维权 留好证据,录音、照相,点餐记录与菜品,然后再进行投诉。 消费者12315或者打110。 二、餐饮行业潜规则不能不知 (一)特殊收费太特殊。最低消费100元,包间费388元,服务费10%……,这是餐饮行业普遍存在的不合理的特殊收费项目。按照《消法》规定,餐馆单方面规定的“最低消费、包间费、服务费”等特殊收费,企业必须在店堂公开并明示收费的项目和标准,否则,就侵犯了消
投诉渠道1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2.投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3.无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。
汽车车维修消费者如何维权 汽车维权,最好先找厂家 现在买车的人越来越多,有关汽车产品和服务质量的投诉也日益增长。由于汽车买卖的行为主要发生在消费者和经销商之间,许多消费者有问题需要投诉时,经常把经销商作为主要投诉对象,而经销商出于保护自己利益的考虑,很可能会对消费者的投诉进行推诿甚至置之不理。在这种情况下,一些消费者为了“告倒”经销商,往返于自家与专卖店之间,费时又费力,最终可能还解决不了什么问
一、电商卖假货消费者如何维权在互联网越来越发达的今天,网购已经成为消费者非常青睐的购物方式,由此产生的电商不计其数。由于网购不能实时看到商品,因此给黑心商家创造了做假的空间,我们在购物时难免会碰到电商卖假货的情况,那么如果遇到电商卖假货,消费者该如何维权呢?今天小编和大家一起探讨下。从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺
家具行业消费者如何维权 家具属于大件物品,一般情况下,其使用寿命比其他物品要长。但是,由于家具产品的质量问题或保养不当,家具容易产生这样或那样的问题,这时候,消费者往往会找卖家解决问题。然而,实际情况是家具虽然仍在保修期内,但部分卖家对消费者的态度却不怎么友好。 近日,一位王姓女士两年前在美乐乐家居购买的价值4.6万元的实木家具多处爆裂,由于产品还在保修期内,王女士上门找卖家维修,维修人员检查过