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商家承诺48小时发货没发怎么办

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商家承诺48小时发货没发怎么办
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商家承诺48小时发货却没发货的,可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿。消费者在网上购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。

商家如果不退款的,可以先与其进行协商处理的,协商不成的,可以拨打12315向消费者协会进行举报投诉的,也可以向人民法院提起诉讼的。

起诉是需要向法院提交起诉状的,起诉状的内容一般包括:原被告双方的详细信息;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源,证人姓名和住所。

将起诉状提交至法院之后,符合起诉条件的,法院应当在七日内立案,并通知相关当事人。所以,当与商家发生纠纷的时候,可以按照上述所说进行处理,维护自己的合法权益。

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