2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，赋予消费者“七日无理由退货”的权利。没想到有人竟然利用这人性化举措，再三设下骗局。
日前，上海警方破获一起针对京东商城的诈骗案。90后女大学生小周毕业后眼看身边朋友打扮的光鲜亮丽，手头拮据的她“脑洞大开”：利用“七天无条件退换货”，在京东商城购买奢侈品36次，然后20次用A货换正品，涉案金额近20万元。
令人叹息的是，今年25岁的小周毕业于同济大学日语系，本有着不错的教育背景，却因爱慕虚荣误入歧途。
广州合同纠纷律师：女买家为何频频退货
2015年3月10日晚，京东商城华东分部负责人向长宁公安分局报案：有人通过京东商城购买奢侈品后，以各种理由申请退货，而退还的商品均已被调包。
京东华东区防损部韦俊告诉记者，公司通过后台系统发现，一位姓周的女客户经常下单购买千元以上的贵重物品。但奇怪的是，每次送货没几天，她就选择“7天无理由退换货”，涉及产品包括各类奢侈品品牌鞋包、皮带。
“当时我们就发现其中一个退回的包有问题，但没有证据。”
觉得订单有可疑，京东方面在2014年9月13号开始收集证据，当对方退货时，京东方面开箱检测，全程录像。结果发现这些退回的产品商品包装盒不换，内部商品却被调换，经供货商鉴定，被退回来的货品均为假货。
经统计，自2013年5月起至今，前后共发生了20次退假货的情况，京东因此损失人民币19万余元。
广州合同纠纷律师：被抓获时正在调包行骗
通过京东提供的视频，经过现场走访、信息比对和法务沟通，警方很快锁定了嫌疑人小周。警方本以为小周把骗来的奢侈品在别的网站卖掉牟利，但走访后发现，小周很可能是自用。
据小周的邻居透露，近来她出行经常穿戴名牌，拎品牌皮包，且更换频繁。
2015年3月11日上午7时50分，侦查员前往小周位于金钟路的住处，在楼下正好碰上了京东的快递员，快递员告诉警方，小周又要退货，是一双TODS鞋子。
侦查员跟了上去，在双方准备交接的时候，将小周抓获。经检测，这双退货的TODS鞋也是假货。侦查员从小周家中搜出大量涉案Dior、BV、PRADA、TODS等各类奢侈品鞋箱包。
其中还包括一双送给她父亲的名牌男鞋。
广州合同纠纷律师：400元成本换2.4万元名包
到案后，小周很快交代了自己利用退货行骗的事实。据她自己回忆，首次以假乱真调包发生在2013年5月5日，当时在京东网购买了一个万宝龙的皮夹，随后她去淘宝网找到类似仿品，花了100多元买下后，当成真品退给京东。
“同样的产品，外观差不多，为什么价格相差这么大，就产生了要调包的念头。”
第一次顺利得手，让小周尝到了甜头。随后的1年多时间内，她连续36次以各种理由退货，包括“七天无理由”、有划痕、有色差、尺寸不对等，其中有20件商品，她留下了真货，退了假货。
除了第一次换到的皮夹送给了前男友，其他19件商品都在家里被查获。
小周骗得的商品包括PRADA女士黑色、红色钱包，PRADA黑色手提袋大小款各一个，BV女士编织斜肩背包和黑色腰带，DIOR的皮包两个，还有UGG和TODS的鞋子等等。
其中，最贵的是一款DIOR五格戴妃包，网上售价24000多元，她通过淘宝网花了400元购买了替代款。目前，小周因涉嫌诈骗罪被长宁警方刑事拘留。
对话嫌疑人：别人有的，我也要有
长宁区看守所提审室内，25岁的小周神情平静。“进来就进来了，反正做也做了，一人做事一人当。”毕业于同济大学日语的她留着一头棕色长发，肤色白皙，身材高挑，外形抢眼。
她说，毕业后在一家日企工作，周围同事光鲜的打扮和自己收入的微薄，让她逐渐心态失衡。“别人有的，我也要有。”
7天无理由退换货的法律规定是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且不需要说明理由。7天无理由退货的运费应该由买家承担。 一、7天无理由退换货的法律规定 7天无理由退换货的法律规定是：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的;
手机7天无理由退换货规则是指消费者在网络购物平台上或者电视购物平台上进行商品购买后，自商品收到日期之后的七天内可以无需理由进行退货或者换货的规则。 一、手机7天无理由退换货规则 手机7天无理由退换货规则是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且无需说明理由。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
手机店有7天无理由退换货，对于网店买的手机可以7天无理由退货，实体店不能七天无理由退货，七天无理由退货拆封了可以退，属于商品质量问题的由卖家承担运费。 一、手机店有7天无理由退换货吗 手机店有7天无理由退换货，网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
一、《消费者保护法》7天无理由退换货的规定是怎样的?关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题，于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退
1、手机店有7天无理由退换货，网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。2、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消
一、淘宝七天无理由退货运费谁承担7天无理由退货运费谁出存在以下情形：1、商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。2、运费承担分以下两种情况：商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。3、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。4、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品
七天无理由退换货的意思是消费者购买商品到货后享受到消费保障权益，在七天之内不需要理由退换无忧。七天无理由退换货规则是法律规定的规则，但这是附条件才能生效的规则，因为不是所有商品均能适用。 一、七天无理由退换货是什么意思 七天无理由退换货的意思是商品到货日起7日内无理由退货，正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。7天无理由退换货在网络上是指用户使
7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行
“七天无理由退货”是针对互联网购物（包括网络、电视、电话、邮购）出台的相关规定，指消费者在“网购”过程中，除购买部分不适用无理由退货规定的商品外，可无条件要求退回商品。一、退货商品1、“七天无理由退货”只适用于网购行为但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。（1）《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等
一、退换货“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。二、网购多少天无理由退换货“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：（1）商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。（2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品出现了质量问题，那么也是由商家来承担退货运费的，
一般情况下，因为商品的质量出现问题，经双方协议之后，应该有商家承担。而非商品质量问题，则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担2)买家责任(不喜欢不合适等)，买家承担来回运费3)如果交易存在约定不清的
法律分析七天无理由退换货的规则有：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品
通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案，协商不成的，可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。更多复杂的物品寄送法律纠纷问题，建议咨询专业律师。
换货后不适用七天无借口退货，但是三包时限自换货之日再次计量。手机、家用电器、电脑“三包”的基本原则：（1）手机、家用电器、电脑自买下之日起7天内，出现性能故障的，消费者能够选择15天之内，修理、更换、退货（按发票价格一次退清货款）；（2）手机、家用电器、电脑自买下之日起15天内，出现性能故障的，消费者能够选择修理、更换；（3）手机、家用电器、电脑出现性能故障的，有下列情形之一的，销售者免费为消费者
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
7天无理由退货的条件首先是看不满意的商品是否有质量等原因进行退货申请，这里要求退货商品必须完好无损。7天无理由退货的时间是从签收货物之日起开始计算。 一、7天无理由退货的条件 7天无理由退货的条件如下： 1.买到商品后对商品不满意的； 2.产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费； 3.退货时外包装必须完好无损，如衣服吊牌等； 4.非质量问题导致的退货，退货运费由买家支付。
