当前位置

客户故意投诉如何处理

问题描述

客户故意投诉如何处理
1个回答

客户故意投诉的处理方式:

1.收到投诉后,要先行了解具体投诉事项,投诉事项属实的,要及时处理。

2.如果客户是恶意投诉的,应正式告诫客户,让客户保持理性,依据客观事实进行投诉,保留追究其法律的责任的权利。

3.如果客户继续恶意投诉,给自己造成不良影响的,可以寻求法律帮助。

相关问题

Top