很多遭遇医疗纠纷的患方当事人不愿意走法律程序,希望通过“折腾”来给医院压力,促成调解,而因为国家维稳力度加大,现场维权对于公立医院已经基本不可能,而对于私营医院,也存在很大难度,于是想到了通过网络曝光维权。
今天林律师给大家谈谈如何通过网络曝光进行医疗纠纷维权。
一、网络曝光的好处。
1.几乎零成本。
现在自媒体非常发达,以前进行一件事情的曝光或推广,必须借助传统媒体,需要成本,现在每个人都可以零成本地向大众展示自己的想法。
当然,需要购买流量、大V转发,需要知名媒体发帖、推广的,那肯定得花费成本,但林律师觉得没必要。
2.可以多个自媒体展示。
几乎所有自媒体平台注册账号简单快捷,文案可以自由编辑,不受文化水平的限制。
3.医院反应大。
医疗机构都非常重视舆情影响,即便浏览量很低,医院也不希望有负面曝光,不管是公立还是民营医院,网络曝光都能起到很好的效果。
二、适合网络曝光的平台。
并不是所有平台都适合医疗纠纷的曝光,只需选择几个人群容易关注医疗纠纷的平台曝光就行。知乎平台适合展示专业性比较强的医疗纠纷,例如当疾病的诊断、治疗涉及很强的专业知识时,因为知乎牛人云集,大量具有专业知识的律师、医生进驻,在这个平台曝光不止可以获得关注,还可以获得很多客观专业的指导意见;
头条号是喜欢阅读图文消息人群的聚集地,新闻性质强,如果医疗纠纷案件具有热点,可以在这里展示,可获得关注;百家号也是喜欢阅读图文消息人群的聚集地,但该平台对文章的时效性比较看重,要求是近期新闻,所以如果案件是最近发生的,或近期有新的进展,适合在该平台展示;
小红书是年轻人聚集的地方,很适合口腔医疗纠纷、医美医疗纠纷的曝光,而且该平台图文、视频都可以展示,而对文案要求很低,也即几张图片,一个短短的视频就可以发布,不需要像知乎、头条、百家号这种平台文案工作要求比较高,要整个一两千字;
抖音无疑是最具重量级的曝光平台,适合发视频,非常容易引起关注。
三、网络曝光的注意事项。
1.遵守法律法规。
虽然公民都有言论自由的权利,但是言论自由必须不侵犯他人的合法权益,例如名誉权。《民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。
任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。第一千零二十五条行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任,但是有下列情形之一的除外:(一)捏造、歪曲事实;
(二)对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务;(三)使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。
所以,进行网络曝光时,不得歪曲事实,不得捏造不存在的事实,而且不管医院诊疗行为如何,都不得使用侮辱性的词语,例如“人渣”、“庸医”、“死全家”等等。
2.要起到曝光效果,必须对医生、医院点名道姓。
很多当事人担心进行网络曝光会侵权,会被医院起诉,但只要曝光的是客观事实,没有触犯法律法规,医院是不能把你怎么样的,而如果没有对相关的医生、医院的姓名进行曝光,不但不会引起关注,也不会对医院产生实质性的影响。
3.无需对医生或医院进行医疗水平及道德上的评价。
不少当事人进行曝光的时候,将医生或医院批判得一无是处,恨不得刮它的皮吃它的肉,这是没有任何必要的,因为你曝光的内容是给他人看的,每个人都有自己的思想,都有自己的判断能力,如果你先入为主的对医生或医院进行了评价,很可能起到反面作用,给人一种你就是来“骂街”的,不会产生任何共鸣。
4.陈述事实最重要。
医疗纠纷走法律程序时,必须举证医院有过错,但网络曝光无需指出医院有哪些过错,只要将损害后果展示,就会让医院受到负面影响。
例如某个手术失败,血管支架没有植入成功;例如某个难度不大的手术出现严重并发症;还例如抽脂手术没有达到预期效果。还有分享在医院的一些不好的体验,一些疑虑,但不做评价,一样会让医院受到负面影响。
例如某一种药品明明医院有,可以医保报销,医院非得要求患者院外购买;例如患者病情变化,向护士或医生报告几遍,都不见医务人员来诊察并进行处理;
例如某医美大咖给自己做手术,言谈举止并没有医院宣传的那么有咖位,该机构也没有宣传的那么高大上。
对于发图文展示的,文案最好写成叙事型或新闻稿型,让文章具有故事性,具有剧情体验,能产生共鸣,这样才能引起关注,才能促使读者转发。
5.不要将维权意图展现得太明显。
虽然对医生或医院进行网络曝光的目的是为了维权,为了获得医院的赔偿,但如果将大篇幅的文案用于叙述医院如何逃避赔偿责任,那就会被打上维权贴的标签,不只是平台会限流甚至下架,也不会引起读者的关注与共鸣。
分享一个故事、一个体验,其实就足以给医院压力,足以达到维权的目的。
6.注意不要用“不和谐”关键词。
所有平台都会过滤某些“不和谐”的关键词,例如“医疗纠纷”、“维权”、“上访”、“信访”、“投诉”等等,很多观点并不是一定要用某些词语才可以表达,网络曝光事实往往比观点更重要,把评价与批判留给评论区更好。
四、网络曝光后如何与医院沟通?
几乎不会有医院对网络曝光置之不理,就算有,也是假装不在乎,或是帖子或视频质量太差没有被医院发现,大部分医院都会要求患方删帖,不然不再沟通,或者威胁要起诉患方侵权。
林律师建议进行网络曝光只要没有侵犯医生或医院的合法权益,曝光的都是客观事实,那医院的任何威胁都是对患方造不成损失的,例如起诉侵权,法院不会支持。
医院的反应越激烈,说明网络曝光的效果越好,医院受到的压力越大,那就越利于纠纷的协商处理。所以沟通过程中,唯一的技巧就是顶住医院的压力,继续曝光。
五、如何应对医院通过平台举报。
医院如果警告患方删帖失败,最常用的做法就是通过平台举报曝光贴违规,那么患方要积极向平台申诉,如果曝光贴被删除或限流,可以重起炉灶发新贴,尽量不要用原创标签。
总之,医疗纠纷通过网络曝光维权,效果比较显著,但是很多时候容易触犯法律,最好是在医疗纠纷专业律师指导下进行;同时发帖、发视频是一门技术活,帖子或视频的质量非常重要,往往影响流量、关注,最终影响维权,需要咨询有经验的律师。
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《病历书写基本规定》中,对各种病历文书的完成时限做出了具体规定(电子病历同):1.门急诊病历:门(急)诊病历记录应当由接诊医师在患者就诊时及时完成;急诊病历书写就诊时间应当具体到分钟。2.入院记录:入院记录、再次或多次入院记录应当于患者入院后24小时内完成;24小时内入出院记录应当于患者出院后24小时内完成;24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后24小时内完成。3.病程记录:其中,首次病程记录应当
发生医疗纠纷后,很多患方当事人都不愿意走法律程序,希望通过协商解决纠纷,通过医调委不需要支付任何费用的,成本低廉而患方自己介入度高,医疗机构同样希望协商解决的情况下也是极力推荐至医调委的。下面林律师给大家分享一下这方面的经验。一、医疗纠纷调解委员会是什么机构?医疗纠纷调解委员会简称医调委,一般是由当地司法局设立的专门调解医疗纠纷的第三方调解机构,初衷是为了缓解医患矛盾,减轻医院、卫健委解决医疗纠纷
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提高对婚姻家庭调解的认识。家庭矛盾的隐私性使“清官难断家务事”成为千百年来人们的信条,在调解家庭矛盾纠纷时,往往采取不作褒贬,息事宁人的中立态度,而婚姻家庭纠纷,都有种种感情纠葛,“剪不断,理还乱”,有的甚至经年累月,如果得不到及时的调解,一朝发泄,往往使得夫妻反目成仇,做出非理智的选择,影响社会的稳定。
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《中华人民共和国土地管理法》第十六条规定,土地四至界线纠纷可以通过当事人双方协商解决。协商必须遵循以下原则:1.自愿。即双方愿意进行商谈,并达成一致协议。任何一方,无论是单位、个人都不得将自己的意志强加给对方。任何单位或个人也不得非法干预。2.合法。双方当事人达成的协议必须是合法的,不得违反国家法律法规,不得损害社会公共利益及他人的合法权益。该方法适用于因土地权属不明、范围不清、地界没有标志引起
一、市卫生局处理医疗纠纷的流程 1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做
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发生医疗纠纷后,很多患方当事人都不愿意走法律程序,不管是从时间成本还是经济成本考虑,他们第一选择都是先协商,大部分只有经历了筋疲力尽的扯皮之后才选择法律程序,因为通过协商解决纠纷是快速而不需要支付任何费用的,成本低廉而患方自己介入度高。其实这种想法和选择非常正常,林律师支持纠纷发生后首选协商解决方式,下面给大家分享一下这方面的经验。一、请专业人士评估、分析案情。如果发生医疗纠纷不请有医学背景的专业
一、发生医疗纠纷你该如何处理 1、和解(协商解决) 发生医疗纠纷后,患方和院方可本着平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议,和解协议的效力应予以认定。《医疗事故处理条例》第四十七条规定,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名
1、解决医疗纠纷的方式:(一)协商;(二)调解;(三)申请卫生行政部门处理;(四)诉讼。2、协商、调解、申请卫生行政部门处理不是诉讼的必经程序,医患当事人可以不经协商、调解申请卫生行政部门处理直接向人民法院起诉。
你们可以协商一致来对对宠物死亡原因进行鉴定,根据鉴定结果你可以要求他进行赔偿。
一、孕检检查医疗纠纷发生原因 据了解,医疗侵权案件中,医疗过失及因果关系的确定是责任认定的关键。对胎儿进行先天畸形的影像学检查主要是通过超声波检查进行,而由于医学技术的局限性,超声波检查诊断存在误差是可能的,而造成这种误差可能性的原因既有客观医学方面的原因,也有检查医师主观经验方面的原因。 而且医生在医学影像检查诊断上的过错,与孩子罹患先天性疾病并无因果关系,因此医生检查诊断上的过错对于孕妇因胎
导语:在往期的文章中小编已向大家阐述清楚患者可复印的病历范围以及有权复印的主体,但是咱们光有理论知识是不行的还得落实到实践之中,本篇文章将成为您在复印病历中的指示牌,一步一步的指导您成功复印病历。一、去院需携带哪些材料1.申请复印住院病历的人为患者本人的,需提供身份证、户口本或护照等有效身份证件。2.申请人为患者代理人的,需提供患者及其代理人双方的有效身份证件,以及代理人与患者关系的法定证明材料(