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宾馆员工规章制度
篇一:宾馆员工规章制度
宾馆员工规章制度
一、仪容仪表
1、工作人员要保持个人清洁卫生,注意个人形象,以
热情饱满的态度认真对待工(:宾馆员工规章制度)作。
2、上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品,保
持口腔清洁卫生,防止口臭。
3、上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾
肩搭背。
4、热爱宾馆,爱店如家,勤奋工作,尽职尽责,客人
入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度
1、员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷
班。
如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调
班。
第
1 页共16 页2、前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗,
私自离岗者以旷班论处。
3、服从管理人员的工作安排,先服从后讨论,不能将
个人情绪带到工作中。
按时按规范标准完成任务,不无故拖
延、拒绝或终止工作。
4、团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确
熟练掌握所有工作流程。
5、客人退房时要及时清点客房内用具,发现减少或损
坏时应及时向前台工作人员反映,要求顾客按相应的赔偿价
格目录进行赔偿。
6、服务员查房时做到人走灯灭。
7、客房内外保持清洁、整齐、无尘。
若客房空置三天
及以上要及时重新打扫。
8、责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自
离开岗位,白天流动查看卫生,随时清扫。
三、前台制度
1、前台人员在没有其他工作安排下必须留守前台。
2、发现客人遗留物品必须及时上交前台,前台工作人
员务必及时登记并保管好,做好交接工作。
3、Ic卡及钥匙由前台统一保管,服务员在打扫查房时
Ic卡及钥匙不得乱放,严禁转借他人。
4、不得随便为他人开启客房,验明客人身份后方可给
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客人开门。
四、工作时间
1、服务员工作时间:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00
(正常班)
早上8:00-12:00,下午2:00-(次日)12:00(夜班)(值
班人员吃饭时间由领班安排调换,早上和晚上为一个小时,
中午两个小时)前台工作时间:前台为24小时工作时间,
上一休一,两个前台轮换上班,
吃饭时间由领班统一调换,早上8:00-次日早上8:00
保洁工作时间:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00(正
常班)
五:休假加班制度:
每个月两天带薪假,加班可以换休,晚上值班的第二天
下午休息,不换休的按照加班来算,假如不休的可以换全勤
奖,奖金50起。
周末和节假日无特殊情况下不允许请假,需要加班的情
况下服从领班安排加班。
篇二:酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
第一部分考勤管理制度
第一条。
考勤记录
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1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到
财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条。
考勤类别
1.迟到:凡超过上班时间5―30分钟未到工作岗位者,
视为迟到,将被扣罚5―30元。
2. 早退:凡未向主管领导请假,提前5―30分钟离开工
作岗位者,视为早退,将被扣罚5―30元。
3. 旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、
早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。
休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算
旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实
际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷
工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计
算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
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(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假
员工因事请假,应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限:
(1)员工在8:00―17:00之间请假以小时为单位计算
工资(如:外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经
理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
办公用品管理办法
目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制
办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:
第一条。
办公用品的范围
1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、
大头针、订书钉等。
2. 按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、
印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支
票夹等。
3. 集中管理使用类:办公设备耗材。
第二条。
办公用品的采购
根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由
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员工守则一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达
一、日常管理制度1、作息时间:(1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人则待客人离店后下班。(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。2、仪容仪表:(1)上班时间穿戴工装,保持工装干净整洁。(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得
第一、总则1、本制度适用于本公司全体员工。2、本制度最终解释权、修改权归本公司。3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。第二、考勤1、员工工作时间为________小时/
电子商务公司员工规章制度 第一章:员工守则 一、标准 一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。 (一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止
T.T酒吧员工规章制度一、每天按时上下班、点到点退时、着工装、佩戴好工号牌、检查自己的仪容仪表、工作①仪容仪表不合格者处罚10元、②迟到每5分钟之内5元、5-10分钟10元、10-20分钟20元、半小时以上30元。③点到点退时,不戴工号牌处罚5元、不穿工装的处罚10元④工作用品准备不全每样10元,(打火机、开瓶器、口哨、LID工号牌、袖标、)⑤礼貌礼节,见到上级领导、客人、同事、主动问好。二、对公
1.上下班要守时,不迟到、早退,出入行员工通道。 2. 注意仪容仪表及个人卫生,仪表要整洁,按要求着整洁干净的制服,钮扣要齐全扣好,工牌应佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤腿卷起,按规定穿好鞋子,不得穿破损鞋上岗。 制服在身,言行举止要检点。 3. 上班后要马上去所属楼层报到,不能借口逗留,迟迟不上岗位。 4.服从上级指挥,听从指挥,按时、按质、按要求完成任务,接受上级检查,纠正差错,不许顶撞或借口推托
一、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销,以提
饭店员工规章制度一、工作态度1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。4、对待顾客的投诉和批评,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人发生争论,解决不了的问题应直接上报。5、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。6
看规章制度是否通过并公布来定了
按照《劳动法》规定,工资按月发放。当月可以发放上月的工资,但跨月违法;如果公司拖欠工资,劳动者可以到劳动监察大队投诉,由劳动监察大队责令用人单位限期发放工资,逾期不支付的,还要加付赔偿金。可找当地的劳动监察大队申诉,要求解决。由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的
用人单位制定的规章制度不一定可以辞退员工,只有用人单位告知了劳动者有规章制度,劳动者违反该规章制度时,用人单位才可以辞退员工
法律分析:需要根据具体情况确定,如职工经常性在工作时间玩游戏严重违法单位规章制度的,用人单位开除职工不需要支付经济补偿;如职工偶尔在工作时间玩游戏被开除的,可以要求用人单位支付经济补偿。法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》 第三十九条 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同: (一)在试用期间被证明不符合录用条件的; (二)严重违反用人单位的规章制度的; (三)严重失职,营私舞弊,给
员工在工作过程中由于自身过错造成经济损失,公司是可以对员工进行罚款的,严重的还可以开除,不用支付赔偿金,法律是给予了公司充分的自治权的,但是公司应该合理的制定罚款制度,罚款上限,保障劳动者一定的经济收入
公司若想做好员工管理工作,必需要制订一套完善的员工管理规章制度和员工守则,下面我给大家介绍关 的相关资料,盼望对您有所关心。 公司员工守则 第一条本公司员工均应遵守下列规定 (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同看法,应动听相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立刻遵照执行。 (三)尽忠职守,保守业务上的隐秘。 (四)爱惜本公司财物,不铺张,不
公司为提高员工的素养,气质及公司的整体形象,对 员工的工作服都要更规范的管理。以下整理了具体的,可供参考。 为规范公司工作服的管理,提高员工素养和公司整体形象,特制定本制度。 第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准,着装要求等。 其次条行政办公室负责公司工作服的归口管理,包括发放及折旧标准、工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。 第三条工作服的发放标准 1、公司的工
第一条:本公司员工均应遵守下列规定。(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。(五)遵守公司一切规章及工作守则。(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。(八)不私自经营与公
第一条:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。第二条:公司奖惩制度本着奖惩结合,有功必奖,有过必罚的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并
第一条:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵
第一节:总则第一条、为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。第二条、对员工的奖惩实行以精神_____和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。第三条、本制度适于公司全体员工。第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。第五条、本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。第二节:奖励第六条、本公司设立好下奖励方法:1、大会表扬;2、奖金奖励;3、晋升提级。第七条
公司规章制度只有公示过才能对员工产生法律效力,没有公示过或者没有告知劳动者的,不能将其作为劳动者违纪的依据,公司规章制度不需要员工签字确认。一、公司规章制度公示过才有效吗 公司规章制度只有公示过才能对员工产生法律效力。劳动合同法第四条规定:"用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。"如果用人单位没有证据证明规章制度已经公示或者向劳动者告知的话,该规章制度