12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
那么12315受理后多久处理?一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。
12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼解决纠纷;
市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为将立案查处,规范市场经济秩序,保护消费者合法权益。综上所述,是本律师对该问题的解答,您了解了吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第六十一条【国家机关工作人员的责任】国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予行政处分;
情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。【温馨提示】如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师,请点击咨询按钮,可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(2)法院、仲裁机构、市场监
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
一、开办费的定义开办费指企业在企业批准筹建之日起,到开始生产、经营(包括试生产、试营业)之日止的期间(即筹建期间)发生的费用支出。包括筹建期人员工资、办公费、培训费、差旅费、印刷费、注册登记费以及不计入固定资产和无形资产购建成本的汇兑损益和利息支出。筹建期是指企业被批准筹建之日起至开始生产、经营(包括试生产、试营业)之日的期间。二、相关问题根据国家税务总局《关于企业所得税若干税务事项衔接问题的通知
12385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席),实现残疾人服务“一号通”。12385的主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域涵盖残疾人维权、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等。12385电话的具体作用1、12385全国残
一、12385可以解决哪些问题为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务,除法定节假日外,热线服务时间为每周一至周日9时到16时,求助者只要拨打12385,便可以享受专业的、免费的心理健康服务。考虑到残疾人的生活状况,该热线还会实行回拨模式,帮助他们减轻经济负担。二、1238512385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性
12345政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12
12348能解决什么问题解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。12348法律服务专用电话,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员,面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。日照市12348法律咨询热线的
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有
一、12338能解决什么问题受理有关妇女儿童侵权投诉,提供热线咨询、专家面询等服务,开设妇女法律帮助网站为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题开展婚姻家庭调适服务进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训组织专家学者就有关妇女儿童权益保护方面进行政策法
暴力催收最常见的手段大概有这些(都属于违法行为):一、以恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等为主的方式进行催收贷款。二、轰炸贷款人通讯录,然后从通讯录查询亲戚朋友并以警告威胁的方式。三、随意泄露与传播贷款人的个人资料并丑化。四、直接使用暴力手段或者殴打贷款人的方式。五、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人;六、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。一般这种情况需
一、12315热线处理什么问题拨打12315的情形是:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,当消费者的合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。二、12315注意事项(一)条件:1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政
一、打12398能解决什么问题根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号),12398热线和1212398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提
发生劳动争议时,劳动者可以通过民间调解机构与公司调解,也可以向人力资源和社会保障局投诉,还可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,如果对仲裁结果不服,劳动者可以向法院起诉,对一审结果不服还可以上诉。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四条 发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保
你挂牌匾经过行政许可了吗,如果没有,申请吧,否者,摘掉
通常情况下,消费者有以下维权方式,首先是可以和商家协商解决,协商不成的可以向当地消协或者工商部门反映,或拨打12315进行投诉;如果是在淘宝购物发生纠纷,可以拨打95102117;如果是在拼多多购物发生纠纷,可以拨打0215339528;如果是在京东购物发生纠纷,可以拨打40060677330;仍不能解决的,可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。更多复杂的消费维权法律纠纷问题,建议咨
在小区办公,并没有相关法律法规明令禁止。
房贷还不上银行的处理: 1、首先银行会通过电话、信函催促当事人还款,并且在逾期期间还会产生滞纳金; 2、当事人仍旧不还款的,银行会发律师函或上门催收; 3、最后银行会按照贷款合同处理,如起诉至人民法院之后进行拍卖等。 法律依据: 《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、
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