12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
那么12315受理后多久处理?一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。
12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼解决纠纷;
市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为将立案查处,规范市场经济秩序,保护消费者合法权益。综上所述,是本律师对该问题的解答,您了解了吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第六十一条【国家机关工作人员的责任】国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予行政处分;
情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
一、12385可以解决哪些问题为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务,除法定节假日外,热线服务时间为每周一至周日9时到16时,求助者只要拨打12385,便可以享受专业的、免费的心理健康服务。考虑到残疾人的生活状况,该热线还会实行回拨模式,帮助他们减轻经济负担。二、1238512385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(2)法院、仲裁机构、市场监
一、开办费的定义开办费指企业在企业批准筹建之日起,到开始生产、经营(包括试生产、试营业)之日止的期间(即筹建期间)发生的费用支出。包括筹建期人员工资、办公费、培训费、差旅费、印刷费、注册登记费以及不计入固定资产和无形资产购建成本的汇兑损益和利息支出。筹建期是指企业被批准筹建之日起至开始生产、经营(包括试生产、试营业)之日的期间。二、相关问题根据国家税务总局《关于企业所得税若干税务事项衔接问题的通知
12385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席),实现残疾人服务“一号通”。12385的主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域涵盖残疾人维权、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等。12385电话的具体作用1、12385全国残
12309可以举报哪些内容举报电话和举报网站受理反映国家工作人员职务犯罪的举报和反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告。拨打方法:群众向当地检察机关举报时,可在话机上直接拨打号码12309,然后根据语音提示举报。注意事项:在拨打12309电话举报时,应注意四点:一是注意保密,不要在人多或者可能被被举报人发现的地方拨打电话,以免举报消息泄露,遭到打击报复;二是口齿清晰,以便于工作人员准确记录;三是
1、停息分期:持卡人跟银行协商成功后,逾期利息和违金不再正常,基本上可以停息分期,只还本金。2、停止催收:只要协商成功,持卡人就不用在面临无止境的催收和被起诉风险,接下来只要努力工作赚钱还款即可。3、利息减免:协商成功后,银行根据逾期金额会把逾期利息和违金进行减免,也会延长分期周期。4、早日上岸:持卡人跟银行协商成功后,按照合同约定每月按时还款,减轻每月还款压力,早日还清欠款上岸。
一、12123可以处理哪些问题罚款不超过200元记分低于12分的电子眼拍照违章,并且必须是使用自己驾照处理自己车辆的违章。具体的操作如下:1、打开APP,输入手势密码,进入首页2、如果有未处理违章会提示,点击此信息3、进入违法记录查询,会把该车辆截止目前的所有已处理未处理违章清单显示出来,点击该条未处理违章4、显示该笔违章详情,可惜上面图片栏为空(电脑处理也是没有违章照片,不知将来是否会提供),号
暴力催收最常见的手段大概有这些(都属于违法行为):一、以恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等为主的方式进行催收贷款。二、轰炸贷款人通讯录,然后从通讯录查询亲戚朋友并以警告威胁的方式。三、随意泄露与传播贷款人的个人资料并丑化。四、直接使用暴力手段或者殴打贷款人的方式。五、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人;六、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。一般这种情况需
发生劳动争议时,劳动者可以通过民间调解机构与公司调解,也可以向人力资源和社会保障局投诉,还可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,如果对仲裁结果不服,劳动者可以向法院起诉,对一审结果不服还可以上诉。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四条 发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履
嫖娼事后被传唤你需要配合公安机关的调查,如实交代自己的行为,嫖娼的一般会处十日以上十五日以下拘留,可以并处五千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 法律依据: 《治安管理处罚法》第二十二条 违反治安管理行为在六个月内没有被公安机关发现的,不再处罚。 前款规定的期限,从违反治安管理行为发生之日起计算;违反治安管理行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算。 《治安管
可以自行协商,协商不成的话可向法院起诉
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保
你挂牌匾经过行政许可了吗,如果没有,申请吧,否者,摘掉
向城管部门投诉寻求帮助
聊天记录可以作为证据使用。聊天记录,当事人可以通过截屏然后打印的方式呈现出来,然后递交给法院。但是需要注意的是法院会有质证的程序,所以不能伪造聊天记录。法律依据:《民事诉讼法》第六十六条 证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 第七十一条 证据
一、面对宅基地纠纷可以有哪些解决的方法1、农户之间发生宅基地权属争议,当事人双方应尊重历史,相互谦让,协商解决问题。双方协商成功,最好签订协议。双方达成的协议,不得违反有关法律、法规,不得损害国家、集体的利益和其他村民的合法权益。2、协商不成的,当事人任何一方或双方可到当地乡(镇)政府或土地管理所等受理机关提出处理申请。申请处理时,应以书面形式写明:申请人、对方当事人的名称、地址;申请处理的事项、
一、12315是不能投诉物业的。因为12315是工商投诉电话,一般只针对购物方面的投诉。投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这个部门是物业行业主管部门。另外投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交。可以提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整才被受理。如果是关于收费方面的,可以去当地物价部门进行投诉。 二、12
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
如何与政府谈判协商解决补偿问题?以下几招你可以试试!第一招:客观、理性的提出补偿要求被征收人在土地征收、房屋征收开始后,首先要对自己的补偿数额进行合理预估。只有做到对自己的房屋、财产价值了然于心,在谈判中才知道自己想要的是什么。谈判开始之后,被征收人可以根据预估价值,在适当提高的范围内提出自己对补偿款的要求。一般而言,政府肯定不会同意你的首次报价,讨价还价是难免的,因而适当提高预期也是一种应对策略
律师解答被短信验证码骚扰报警可以解决。报警后行为人会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。法律依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;