12315处理什么问题

12315处理什么问题

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一、12315处理什么问题

1、销售假冒伪劣商品行为;

2、不正当竞争行为;

3、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为;

4、其他经济违法违章行为。

二、12315不受理的范围

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

看完本文之后大家对于12315这个热线电话处理的问题有哪些都清楚了吧，这就是比较重要的常识。我们可以通过本文进行详细了解，才能在遇到消费纠纷的时候知道是否属于12315处理的范围。

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