一个建筑工程公司的工程部或者一个酒店的工程部门,在对于每一个岗位的员工做绩效管理时,首先要制度规范的绩效考核制度,以下整理了工程部绩效考核制度的范本,可供参考。
工程部 绩效考核标准细则工程部门实行积分考核制度,每月每人基本分数100分,与工资相挂钩,每违反一项,根据不同标准给予减分,达到加分标准给予加分奖励,优秀员工每月评选一次,100分以上的员工有权利参选。
实行末位淘汰制,当月积分考核小于70分到人事部报道,连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责
1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。
2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。
3、酒店总经理负责对工程部经理的日检工作。
三、奖励标准150分以上领班候补人员奖励200元120分----130分领班候补人员奖励150元116分----120分优秀员工奖励100元110分----115分优秀员工奖励60元106分----110分优秀员工奖励30元100分----105分优秀员工奖励20元95分-----99分及格线发放全额工资90分-----94分发放绩效工资总额的95%85分-----89分发放绩效工资总额的90%80分-----84分发放绩效工资总额的85%75分-----79分发放绩效工资总额的80%70分-----74分发放绩效工资总额的75%70分以下至人事部报道
四、岗前培训标准:扣分标准:此项不合格,不予录用
1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。
3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握酒店电路开关情况。
五、上班前标准:扣分标准:每违反一次扣1分
1、在部门签到本上签字。
2、穿好工作服,佩带工号牌,工装必须保证完好、清洁,工作牌必须挂在左口袋位置。
3、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
六、交接班标准:扣分标准:每违反一次扣1分
1、工具交接:根据工具明细,认真核对工具数量,如有不符,及时查对,丢失原价赔偿,工具自然磨损需核实后以旧换新。
交接完毕后,出现工具损坏或丢失,未在交接班记录中说明的,由接班人负全部责任。
工具核对数量不正确且未找到责任人的,接班人可拒绝接班。
2、设备交接(锅炉房、燃气间、空调机组、电梯机房、配电柜):交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录,保证酒店用水、用气、用电正常供应。
接班人接班时检查设备运行情况,签字接班后出现问题的,由接班人负责。
3、电脑机房交接:每班次上班后及时巡视设备运行情况,发现问题,需及时上报主管领导。
4、工程钥匙交接:交接班时,交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否,接班人签字后出现钥匙丢失的,直接追究接班人责任。
5、遗留问题交接:每班次交接班,遗留问题未交接清楚的,处理交班人。
未交接清楚,接班人签字的,处理接班人和交班人。
七、值班标准:扣分标准:每违反一次扣1分
1、每日8:30前配电室抄表并计算用水、用电、用气量,并与每日晨会汇报数据。
2、不定期巡查各楼层,保证酒店公共区域设施设备的正常运行。
3、公共区域维修需在第一时间及时处理。
3、规定的时间内配合其他部门控制电梯进行物品运输。
4、按规定时间开关中央空调,特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责人同意。
5、检查室外照明情况,严格按照规定时间开关,并根据季节变化及时调整。
6、保证对讲机正常通讯。
八、工作用时标准:扣分标准:每违反一次扣3分
1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。
特殊原因,上报及时部门经理。
2、规定对于小修的问题,必须报修后当日内必须完成。
3、规定对于大修的问题,当日未能完成的,需向部门经理汇报具体情况后再下班。
4、对于报修的问题,如无特殊原因,必须完成后当日验收。
有特殊原因的,上报经理和领班,待说明情况后再下班。
九、工作效率标准:扣分标准:每违反一次扣3分
1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。
2、维修过程中,不认真工作的。
3、维修时故意拖延时间的。
十、工作纪律标准:扣分标准:每违反一次扣3分
1、严格按照维修操作流程工作。
2、在前台区域维修应遵守三轻原则,在客人面前要注意礼貌,不大声喧哗,每项工作结束后,都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、未经工程主管同意不得擅自离岗。
(每违反一次,扣5分,给单位造成损失的人事部处理)
4、严格遵守各项操作规程,工作中将安全放在第一位,确保人身安全,违反操作规程造成设施设备损坏的,视情节严重给予相关责任人处罚(每违反一次扣5分并处罚金)
5、未严格执行酒店物品损坏鉴定制度的(每违反一次扣5分,严重给酒店造成损失的扣20分,并处罚金)
十一、工作质量标准:扣分标准:每违反一次扣5分
1、维修工作中维修质量不合格的。
2、维修完成验收后同一问题48小时内返修的。
3、维修工作中,部门负责人检查出问题,未及时整改的。
4、维护保养不到位、不彻底的。
10、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的(每违反一次扣10分,严重扣20分,并处罚金)
十二、工作态度标准:扣分标准:每违反一次扣3分
1、服从领导工作安排和班次调整。
2、工作过程中,礼仪礼节合理规范。
3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
4、工作过程中需协调好各部门之间关系的。
5、计算水、电、气用量或抄表错误的。
6、严格规范填写维修单,维修完毕,填写完整后,保留存档。
7、工作不认真造成酒店经济损失的(每违反一次,一般扣5分,严重扣10分,并处罚金)。
8、维修工作中,破坏酒店财产的(每违反一次,一般扣5分,严重扣10分,并处罚金)。
十三、礼仪规范标准:加分标准:符合条件加1-5分
1、礼貌服务,客人满意A注重仪表仪容,礼貌服务,用敬语:你好、谢谢、对不起、打扰了B对客服务应主动招呼,进客房必须有服务员敲门或开门C维修时穿工作服,佩带工号牌,见客人要主动让路D客户满意率达99%以上
2、协作精神、沟通与协调A能与任何人合作共事,协调能力强。
B团队精神、互帮互教互学,协作意识强。
C尊敬领导和同事,团结互助。
D工作严谨、细致、服从分配。
E对临时任务不推诿。
十四、工作技能标准:加分标准:符合条件加1-5分
1、工作能力,维修技能A、工作能力强,一专多能,能任万能工,熟练维修保养工作B、分析能力强,迅速找出故障原因,并及时排除,减少酒店损失的。
C、判断问题慎重、处理问题果断准确,尽量减少酒店损失的。
D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命2、业务知识、专业水平技工等级A业务知识丰富,能胜任所承担工作。
B能够指导帮助其他员工提高进步的。
C对所学专业有理论有实践D刻苦学习钻研技术积极参加培训的E积极开展节能降耗活动,并取得明显效果
十五、规章制度标准:每违反一次扣5分并处罚金
1、违反酒店吸烟规定的
2、违反酒店电梯使用规定的
3、违反酒店考勤制度的
4、违反酒店出入管理制度的
5、非工作需要不得从酒店大堂出入
6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为
7、无故不参加部门晨会和培训
8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。
十六、卫生区域标准:扣分标准:每违反一次扣3分
1、个人卫生责任区域出现问题的
2、安排打扫卫生不彻底的
3、维修工作完成后,现场清理不彻底的
十七、投诉标准:每违反一次扣5分并处罚金
1、接到部门投诉,经核实确属工程部员工责任的
十八、加分奖励标准:最少加1分上不封顶
1、服务热情,技术熟练,受到客人或部门领导表扬的
2、对酒店提出建议并被采纳的
3、不断学习,掌握新的技术或通过国家相应资格认证的
4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用,为酒店节省资金的
5、及时发现外来施工偷工减料问题的
6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果A所管辖设备运行正常,无意外事故B维修保养及时,客房满意,无投诉C节能效果显著,控制在12%以内
7、工作效率包括维修速度和质量A工作效率高,无拖拉,小修不过夜,急修5分钟内到达现场B维修速度快,无返工现象,公共区域无瞎子灯
8、责任感、工作认真、客人反应好A工作责任感强,差错率为零,客人满意B认真负责,耐心细致,不怕麻烦,主动到报修部门取维修单C按规定做好交接班工作D机房卫生清洁无漏洞,每天进行量化考核E脏活、重活、累活抢在先,工作积极主动
9、思想品德高,遵守规章制度A思想进步,进取心强,树立正气B坚持原则,遵守纪律制度,按员工手册办理C作风正派,不计较个人得失D廉洁风光,不谋私利,不动用酒店任何物品E准时出勤,着装达标,仪表整洁,提前5分钟接班
10、服务态度好,完成上级工作指令A有酒店服务意识,一切为客人方便,使客人满意B服务态度热情周到,维修及时C接急修电话5分钟内到达现场D按时按要求完成任务,不拖拉E不出差错,出了差错不推诿F比上级领导要求完成的更好,维修完要场地清洁G严格执行维修操作流程
十九、执行与监督标准:
1、考核执行人员
2、酒店员工均有监督的权力,对于违反行为一经核实根据标准给于扣分。
3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。
4、本考核办法报酒店领导批准后实施。
每一个村都有村干部,而村干部的工作就是带领好本村村民做好经济建设,发展富强等的工作。 目前也较为推行对于村干部的工作进行绩效考核,以下提供村干部绩效考核制度,可供参考。 第一章总则 第一条为了进一步调动村干部的工作积极性和主动性,增强农村基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力,规范和加强村级班子建设,促进村级管理制度化、规范化,加快推进社会主义新农村建设步伐,根据有关文件精神,结合我村实际,特制定本办
员工绩效考核制度内容是什么第一条、基本原则工作绩效考核,以下称考核,目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。第二条、绩效考核原则。1.考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长
第一章总则一、目的和意义1、通过薪酬绩效体系的实施,持续不断地提升和改进公司、门店和员工的工作绩效,确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。2、通过薪酬绩效体系的实施,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行薪酬分配。3、为员工的奖惩、晋升、辞退、培训等人力资源政策提供确实可信的依据。二、原则1、竞争原则:能者上,平者让,庸者下。2、公平原则:用事实说话,真实地反映每位员工的实
通常情况下,如果对工资问题有异议,有以下维权方式,首先是双方协商,协商不成可以申请劳动仲裁,对劳动仲裁结果不满意可以提起民事诉讼。如果用人单位恶意拖欠劳动者工资,可以拨打12333维权。更多复杂的工资相关法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,调动护理人员的工作积极性和主动性,充分发挥护士工作热情,提高护理质量和管理水平,更好地促进产二科护理工作的可持续性发展,根据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和绩效考核分配方案制度。本制度:一、考核目标1、通过绩效指标体系的设计,使护士明确工作目标和要求。2、通过宏观公正的评价进行合理的绩效奖金分配,树立以成绩质量为向导的绩效文化。3、实行岗位
第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据,特制定本办法。第二条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量
第一章 总则一、目的和意义1、 通过薪酬绩效体系的实施,持续不断地提升和改进公司、门店和员工的工作绩效,确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。2、 通过薪酬绩效体系的实施,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行薪酬分配。3、 为员工的奖惩、晋升、辞退、培训等人力资源政策提供确实可信的依据。二、原则1、竞争原则:能者上,平者让,庸者下。2、公平原则:用事实说话,真实地反映每位
每个企业都会有基层员工,中层管理干部等,每一层的工作不同,其绩效考核制度都不同,以下的中层干部绩效考核制度的范本,可供参考。 为了有效激励和提高公司中层干部的工作效率,量化干部的工作业绩,根据上级有关会议精神,本着公平、公开、公正原则和兼顾可操作性,制定本考核办法。 第一条干部绩效考核,简称干部考绩,目的在于通过对干部一定时期的政治思想意识、工作业绩、工作能力的考核,把握干部的实际工作状况,为干部
薪酬支付1.员工工资实行月薪制,付薪日期为每月的18日,支付的是员工上月1日至月底的工资。若遇节假日将做适当调整。2.月工资的计算:1)月标准工作日为22天,日工资按月标准工资的1/22计算;2)月标准工资为月度基本工资、标准岗位绩效工资、年限工资、福利、的总和;3)试用期员工工资为:基本工资+拟定岗位绩效工资_70%,不享有各项福利;4)试用期员工入职不足一个月提出离职的,或在试用期间出现严重违
公司的绩效考核是不能随便降低工资的,用人单位应当与劳动者进行协商,并且征得劳动者的同意。【法律依据】《中华人民共和国劳动合同法》第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代
一、目的为充分调动公司合伙人参与销售业务工作的积极性,建立公平合理、公开透明、有效激励的内部奖励分配机制,结合本公司的实际情况,特制定本制度。二、适用范围适用范围包括_________等合伙人。三、销售任务合伙人的销售任务额每月月初公布,原则上按人均10设定考核目标。四、销售业绩奖励1、采用按销售额发放提成奖金的考核方式:隔月结算,即本月结算上个月的提成奖金;2、具体提成比例:合伙人月度实际销额(
为加强管理,充分体现多劳多得,少劳少得,不劳不得,提高员工的工作积极性和主动性,进一步提高工作效率和质量,根据集团公司绩效考核办法,结合本部门工作的实际情况,特制定如下管理实施办法:一、成立领导小组组长:职责:负责绩效考核的指导工作副组长:职责:成员:职责:负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。二、工作要求(一)保洁员1、按时上下班,不迟到、早退:2、坚守岗位,上班时间不串岗、脱岗;3、上班时间不
绩效管理系列模版考核办法工作方案激励机制行政管理?苏苏办公模板设计2医院科室年度绩效考核制度一、目的1、通过对科室年度绩效考核,总结优势,分析不足,实现科室及医院可持续和谐发展。2、通过对科室年度绩效考核,坚持医院正确的办院方向,实现管理出效益,实现医院社会效益和经济效益的协调统一。二、科室及指标临床医技核算科室及其关键业绩指标三、指标体系(一)医疗工作量及医疗质量指标30分1、门诊量含门诊量完成
你好,一、劳动者和用人单位协商,如果协商无法解决,则可以通过以下法律途径来解决:(1)向当地劳动保障监察机构投诉举报;(2)向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,需要注意的是,要在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请;(3)通过诉讼途径解决。这又分三种情况:一是针对劳动纠纷案件,经劳动仲裁后任何一方不服的,可以向法院提起诉讼;二是经仲裁后都服从,劳动仲裁裁决生效后,用人单位不执行的
为建立有效的激励和约束机制,充分调动公司各部门和全体员工的工作积极性,确保完成公司年度目标任务,落实风险防控责任,特制定本制度。一、 考核原则(一)坚持权、责、利相统一的原则。(二)坚持员工绩效考核和公司年度目标相结合的原则。(三)坚持客观评价与有效改进相结合的原则。二、 适用范围本制度适用于公司各部门和实行岗位绩效工资制的全体员工。三、 考核内容年度绩效考核以业绩评价为主,综合评价为辅,包括部门
对于员工绩效考核制度的具体情况,根据相关法律可知,第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。 第二条 绩效考核的宗旨和范围: 一、绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪
第一章总则第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本则绩效管理制度。绩效管理与绩效考核的宗旨在于:1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度与能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。第三条:绩效考核是指
及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中
保安工作绩效考核制度 (1)、保安工作考评规定 为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。 一、考评原则、方式 考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。 1、 领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。 2、 主管应按月将队员的考评结果 (依据保
业务人员绩效考核制度(一)考核指标:1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。(二)考核频次:1、月度考核,每月评分一次。2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得