快递丢件了怎么办

快递丢件了怎么办

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一、快递丢件了怎么办

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

最后，可以要求快递公司赔偿。

二、相关法律法规

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

因此，当我们遇到快递丢件的时候就要及时处理，这样才能挽回自己的损失。对于快递公司来说也需要承担相应的法律赔偿责任，大家需要清楚在赔偿方面法律是如何规定的，在本文中也有详细的介绍。

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