快递员丢件了一般怎么处理

快递员丢件了一般怎么处理

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　　一、快递员丢件了一般怎么处理　　快递员丢件了一般的处理方式是：

　　1.跟快递公司确认，确定快件丢失。

　　2.跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了。

　　3.了解相关法规，有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费，要求提供报价证明才能按保价赔偿，一定不能自认倒霉，要搬出相关法律，要求合法的赔偿。

　　4.协商不成，法院解决。　　二、快递丢失赔偿标准　　快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；

对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

　　法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　三、快递丢失快递公司可以免责吗　　快递丢失快递公司不一定可以免责。提醒您，快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。

寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。