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快递摔坏了怎么办

问题描述

快递摔坏了怎么办
1个回答

一、快递摔坏了怎么办

1、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。

2、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。

3、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。

二、相关法律规定

《邮政法》

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

所以说,大家需要知道当快递摔坏之后作为收件人可以选择拒收,这样发件人向快递公司进行协商处理。如果已经收了就要向发件人或者快递公司进行协商处理赔偿,必要的时候要通过法律的途经进行维权。

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