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退货退款问题退货找了一家物流商家收到返货,说摔坏了,说有拆箱视频为证我该怎么办?

问题描述

退货退款问题退货找了一家物流商家收到返货,说摔坏了,说有拆箱视频为证我该怎么办?
1个回答

通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案,协商不成的,可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。

更多复杂的物品寄送法律纠纷问题,建议咨询专业律师。

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