快递坏了怎么办

快递坏了怎么办

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一、快递坏了怎么办

一般来说，快递运送过程中如有损坏的话，我们在签收的时候，先检查物品，然后，确定有损坏的话，就拒收退回。

如果签收以后，才发现有损坏的话，就只有在网购的客户端点击退货退款，因为，大多数物品都购买了运费险。所以说，我们是不会贴运费的。

如果是，自己寄的过程中，将物品损坏的话。就不能提起赔偿了，因为，是出于自己的原因，与他人无关。

如果是快递公司的原因导致物品损坏的话，可以向快递公司提起赔偿的请求，根据消费者协会保护法而定的规则，就是按照原价赔偿。

二、相关法律知识

根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的根据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

(三)如过损失价值超过运费三倍建议直接拨打12305，向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心投诉反映，寻求更专业的帮助。

根据以上内容的相关回答可以得出，在取快递的时候，如果出现了快递损坏，这样的时候必须要和这个派件人相联系，也必须和寄件人进行联系，这样子就可以查看是否属于派送阶段而造成的损坏，如果您还有相关法律咨询可以致电在线律师解答。