12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;
调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
距离小长假还有2周,就妥妥买好了高铁票,原本心情美美得等待出行,孰料不小心打翻了空气清新液,于是完好的高铁往返车票立即就变成了无字天书。本以为高铁已然实名制了,和检票员认真沟通下刷身份证上车就好,结果电话了12306以及亲自去发车车站了解详情才知道原来并非如此简单。1、在检票前车票破损严重或丢失,需要在火车站“挂失补“我原本以为火车票实名制这么久了,拿着身份证,和检票员解释一下就可以上车了,或者到
你好,这种情况风险,有可能涉嫌诈骗或套路,建议听取本人专业意见,谨慎核实清楚,尽量降低或消除风险。有需要查看简介如需帮助请付费咨询,可点右边的追问进去付费!如果没有追问,可退出当前页面,点右下角我的里面的公开咨询,然后点右边的追问,往下拉到付费的页面。如果没有发布问题,可以直接点右边的咨询我罗雨晴律师,发布问题就会跳转出付费的页面
通常情况下如果是在上网冲浪的过程中遭到了诈骗,可以通过以下两种方式进行维权:首先,发生此类诈骗时,被骗者可以到“网络违法犯罪举报网站”或相关第三方交易平台进行投诉举报;其次可以拨打110或到当地派出所报警。更多复杂的网络手段诈骗法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
建议拍照保存证据和交易记录之后与商家协商,如果协商不成可以申请网购平台记录,如果处理结果还不满意,可以考虑诉讼。
根据法律规定,诈骗金额在三千元以上的,公安机关应当立案侦查,追究行为人的法律责任。你的金额较小,尚未达到立案标准。你可以向法院起诉要求对方返还你的资金。《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并罚金或
你好,在消费者发现购买到假的或是不合格的保健品,可以按照《食品安全法》中的规定,可以要求在返还购买款项之外,要求十倍额外的赔偿金。但药品目前由《药品管理法》管理,如果消费者想要赔偿,只能根据该法规定的“药品的生产企业、经营企业、医疗机构违反本法规定,给药品使用者造成损害的,依法承担赔偿责任”的条款或者依据《侵权责任法》进行索赔,而不能要求上述的十倍赔偿。虽然在索赔方面没有相对于食品生产者和销售者的
【法律意见】注销户籍后,依旧可以查到相关信息,系统都有存底档案。但是你自己是查不到的,去派出所就可以查到已经注销的身份证信息。
可以根据实际情况解决,如需帮助请面谈
根据是否善意取得而定的
你好,可以。因产品质量问题造成损失的,该产品的生产者和销售者都可以做被告起诉。
事情假如能商议下处置最好,商议不了再当面咨询描绘的情况不是很细节,有材料能够带上面聊,为您细节解答,若后续还有不明白的,可在对我进行追加咨询。
1.请你先确认从网上什么地方定的?比如酒店官网,或者去哪这样的网站。2.如果是从酒店官网订的,请你给前台出示预定号。如果是非担保预定又超过了约定时间入住,酒店如果没房是合情合理的3.如果是从去哪网这样的提前预付房费的网上预定的那么请联系订房商户提供酒店预定号码,一般来说通过第三方订房需要酒店确认后方可生效,所以时间较长。确认后酒店会给第三方酒店的预定号码,此预定为担保预定,如果确定预定成功酒店就必
通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
您好,解决办法:1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第
【法律意见】不会,你可以拒签。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理
双方真实意思表示不违背法律法规的强制性规定,是不违法的
一、网购不发货怎么申请三倍赔偿 1、网购不发货三倍赔偿的流程具体如下: (1)对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付; (2)如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款; (3)退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉,并申请三倍赔偿。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费
您好,依据所签订的协议约定处理,协商不成可以起诉解决
一般都是骗子。证券交易所、证券公司的从业人员,证券业协会或者证券期货监管管理部门的工作人员,故意提供虚假信息或者伪造、变造、销毁交易记录,诱骗投资者买卖证券,造成严重后果的行为,构成诱骗投资者买卖证券罪。犯此罪既遂的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。 法律依据: 《刑法》第一百八十一条第二款 证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司的从业人员,证券业协会、期货业协会或者证券期货
法律分析:可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消委会投诉。在各地购买或者是使用商品的时候,如果消费者的法定合法权益在某种程度上因为该商品本身而受到损害的情况,消费者是可以直接向销售该商品的商贩要求相关损失的赔偿。销售者在对消费者进行一定的赔偿后,如果说这个商品问题的主要责任是归咎于