遭遇消费欺诈怎么维权

遭遇消费欺诈怎么维权

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一、遭遇消费欺诈怎么维权

1、遭遇消费欺诈的维权方式：自行和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉(例如，12315平台投诉)、申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

二、消费欺诈行为的表现形式

1 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6 不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8 做虚假的现场演示和说明的；

9 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

10 骗取消费者预付款的；

11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

12 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

综上所述，遇到消费欺诈可以报警；另外可以拨打12315向消协投诉；

遭遇消费欺诈可以协商和解或者调节，投诉，上诉。或者希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询，或者到咨询专业律师。