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遭遇消费欺诈怎么维权,有没有相关的法律规定

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遭遇消费欺诈怎么维权,有没有相关的法律规定
1个回答

法律咨询解答遭遇消费欺诈主要有两个维权途径,

一、是向12315平台投诉,平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理,通常商家很快就会与消费者联系,这是一个比较快的维权途径;

二、是向法院起诉,这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点,如果是购买的商品价值比较高,可以选择这个途径。另外补充一点,根据《消费者权益保护法》的规定,遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的。相关法律规定《欺诈消费者行为处罚办法》第一条

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