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请问12315投诉没用 怎么办。有更好的办法吗

问题描述

请问12315投诉没用 怎么办。有更好的办法吗
1个回答

  消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

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