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购买的瓷砖出现质量问题,怎么维权,瓷砖是已经铺好后发现不耐磨,易刮花

问题描述

购买的瓷砖出现质量问题,怎么维权,瓷砖是已经铺好后发现不耐磨,易刮花
1个回答

出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。

最后可以找法院起诉。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。(16081212)

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