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今年3月份给孩子报名参加了超强大脑记忆培训班,机构当时做虚假宣传,诱导报名,后以各种理由不开课。有家长查出来此机构无证办学,要求退费,机构直接把家长替群,拉黑名单。70多位家长,找机构协商退费都被拒绝,现在负责人直接失联,培训班人去楼空。70多名家长报警,派出所不予立案,找教育局

问题描述

今年3月份给孩子报名参加了超强大脑记忆培训班,机构当时做虚假宣传,诱导报名,后以各种理由不开课。有家长查出来此机构无证办学,要求退费,机构直接把家长替群,拉黑名单。70多位家长,找机构协商退费都被拒绝,现在负责人直接失联,培训班人去楼空。70多名家长报警,派出所不予立案,找教育局
1个回答

培训机构不给退钱的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。

法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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