楼上漏水我能做什么？

楼上漏水我能做什么？

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近年来漏水问题频频出现在新闻媒体上， 7月16日晚，央视“3.15”晚会上也曝光了万科精装修房漏水问题，无论是房屋本身质量问题，还是相邻使用、维护不当导致，都是个烦心事。

?楼上漏水了到底该怎么办？律师建议：?

1、保护现场并固定证据，拍照录像、录音

第一时间找到物业，说明情况，要求物业人员联系楼上住户一同查看现场，同时可以报警，寻找漏水点及漏水原因并采取适当的措施，以免损失进一步扩大

2、进行协商，可在物业、社区调解人员或民警的主持下进行

在漏水原因明确的情况下，可进行协商调解，能尽快的解决纠纷，即使后续对方未支付相应赔偿或履行维修义务，也可以依照达成的调解协议起诉，这样省却了大量的举证责任

3、协商不成的，整理相关证据向法院提起诉讼

在诉讼过程中通常会遇到两个争议焦点，一是漏水原因，二是损失金额，对于漏水原因，在上述第一点中收集到的材料可予以佐证，同时，可申请法院委托质量检测机构进行鉴定，对于损失金额，如双方不能达成一致的，同样可以申请法院委托评估公司进行评估或者由专家出具专家意见。

?谁来赔偿损失？?

这类案件中通常会出现四个主体，楼上租户、楼上业主、物业、开发商，到底谁来承担这个责任，这取决于漏水的原因何在。

1、找楼上业主：因楼上装修、管道堵塞、防水材料质量问题等导致的漏水，由楼上业主承担责任。《物权法》第九十二条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；

造成损害的，应当给予赔偿。因此，如果是租客原因导致房屋漏水，业主虽然并非是侵权人，但作为不动产所有权人，仍应承担责任，业主在承担责任后可向租户追偿。

2、找开发商：《建设工程质量管理条例》四十条规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的最低保修期限为5年；

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的最低保修期限为2年。如果漏水是因房屋质量问题或设计不合理导致、非人为破坏、且在保修期限内的，开发商需要承担责任，业主可要求开发商进行维修或赔偿损失。

3、找物业：物业是就开发商交付的小区现状进行管理，通常漏水这类情况物业不承担责任，但如果是房屋主体结构、公共部位或公共设施损坏而导致的漏水，业主可以要求物业按照物业管理服务合同或者使用房屋维修基金进行维修。