超市会员积分兑换活动策划方案

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超市会员积分兑换活动策划方案

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一、活动主题：提高品牌形像，提高销售.

二、活动时间：20__年12月1日开始.

三、活动地点：超市所有门店四.

四、积分内容：超市从20__年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

1.顾客申请入会时，必需有相关证件（如：身份证/身份证复印件等）详细填写《超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。

2.办量方式分：个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。

3.会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。

4.顾客一次性购物满288元，可申请办理会员卡一张。

5.会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。

6.原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。

五．积分方式：针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的0.6%的比列计算，等级分别如下：

一级好礼（80分）：5元同等价值商品

二级好礼（100分）：元同等价值商品

三级好礼（200分）：元同等价值商品

四级好礼（600分）：元同等价值商品

五级好礼（800分）：元同等价值商品

六级好礼（1200分）：元同等价值商

七级好礼（2500分）：250元同等价值商品

八级好礼（8000分）：800元同等价值商品

六．执行要点：

1．各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在0个单品内）

2．各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度

3．会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观

4．积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。

5．执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。

七．会员卡变更，解释工作的内容：

（1）说明会员卡今后的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等；

（2）已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零；

（3）强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品；

（4）说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。

（5）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（需规定是哪些商品）不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。

（6）永久会员：指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。

八．海报书写格式建议：

拿张会员卡积分礼多多

亲爱的顾客朋友：超市从20__年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

如果您是超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。

如果您还没有加入我们的会员，那就赶快行动吧！

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