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12329服务热线查询

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12329服务热线查询
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一、12329服务热线查询

“12329住房公积金热线”服务内容包括:自助语音服务和人工咨询服务。自助语音服务时间为:7*24小时(全年365天),人工咨询:周一至周五工作时间,国家公布的节日放假安排中非工作时间除外。

二、无法查询的两种情况

1、用户如听到提示“您的身份证存在多个住房公积金帐号”,是因为您有两个或者以上的公积金帐号所致,请及时到城区综合服务大厅或分支机构办理个人住房公积金账户合户。

合户办理流程:请填写住房公积金转移申请表一式三份,由转入单位和转出单位盖章后,到转入单位住房公积金缴存地办理。

2、用户如听到提示“无此身份证号查询信息”,是因为您输入的身份证号码与住房公积金业务系统内身份证号码不一致,请及时到城区综合服务大厅或分支机构办理个人身份证号码信息变更。

个人信息变更流程:职工本人或单位经办人携带职工身份证原件及复印件,并填写一式两份《个人信息变更表》加盖单位行政公章,到城区综合服务大厅或分支机构办理个人信息变更。

通过拨打12329服务热线,可以选择自助语音服务或人工咨询服务可以方便的了解到相关住房公积的信息。无法查询的信息有两种情况,正如上述所说。

如果还其他困难不能解决可以和的律师取得联系并进行详细咨询。

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