1999年12月,侯某在“家家乐”商场购买按摩器一台,花去人民币1467元,当时未索取发票。2000年春节过后,侯某发现按摩器噪间很大,而且没有说明书所说的通经活血的功能,于是找到商家,希望能够协商解决问题。
谁料商家根本不承认曾经卖过这种按摩器。问:侯某如何维护自己的权益?
所谓发票,是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。依据《发票管理办法》的规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;
所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。《消费者权益保护法》第21条规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;
消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”由此可见,购物时取得发票时消费者的权利也是经营者的义务。
现实中,有些消费者由于粗心或者全便宜一点(经营者逃税后优惠消费者)而没有索取发票。依据《部分商品修理更换退货责任规定》第17条规定,无三包凭证及有效发票的,不实行“三包”。
所以,没有购货发票,不能享受“三包”待遇;又因为无法证明与销售者之间存在着买卖合同关系,而无法向销售者要求退货。
不过,即使没有发票,在下列三种情形下,仍可以要求退货:
(1)经有关行政部门认定为不合格产品,可向产品的生产者要求退货。这是依据《消费者权益保护法》第48条的规定:“贪污经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”
由于向产品的生产者退货,只需要凭产品证明是其生产的即可以,因此不需要发票等凭证。
(2)有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的,可要求产品的销售者退货。
(3)产品的生产者、销售者自愿接受退货的。
总之,不管大小商品,消费者都应当索要发票,尤其是“三包”产品,一般是贵重物品,否则由于缺少有效发票,维修站将有权不予维修。
质量投诉受理机构,现场核查工程实体质量时,如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的,应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核验算;依据调查情况和检测鉴定报告,做出调查结论和处理意见。 投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题,经对工程实体质量检测鉴定,当安全性不符合标准要求时,工程质量投诉受理机构,要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。 工
合同虽然没有签字,但已经实际交付定金的,接收定金一方不履行合同义务的,仍然需要返还定金
法律分析:个人买卖黄金属于违法行为。 法律依据:《中华人民共和国金银管理条例》 第三十一条 违反本条例的下列行为,根据情节轻重,分别由中国人民银行、工商行政管理机关和海关按照各自的职责权限给予以下处罚:(一)违反本条例第八、九、十、十一条规定,擅自收购、销售、交换和留用金银的,由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的,工商行政管理机关可并处以罚款,或者单处以没收。违反
法律分析:个人买卖黄金属于违法行为。 法律依据:《中华人民共和国金银管理条例》 第三十一条 违反本条例的下列行为,根据情节轻重,分别由中国人民银行、工商行政管理机关和海关按照各自的职责权限给予以下处罚:(一)违反本条例第八、九、十、十一条规定,擅自收购、销售、交换和留用金银的,由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的,工商行政管理机关可并处以罚款,或者单处以没收。违反
犯法。非法将他人的聊天记录和照片向外传播的,是属于侵犯他人隐私的行为,受害人可以要求对方承担侵权责任的,对方不承担时,可以向法院提起诉讼。可以收集证据向法院起诉,申请离婚。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,找到买家要求退换。法律依据《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照
你好,不能拒绝开发票
法律分析:这种情况是可以退钱的,因为虽然收费了,但是项目以及相关检查并没有做,所以是可以退钱的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
你好,如果确实被骗,按照金额来讲,3000元以上就已经构成诈骗罪。刑事案件,由犯罪地公安机关管辖,你在哪里被骗钱(财产交付地点)就到哪里的公安机关报案。要求立案侦查。
你好,1.看是否有遗嘱2.无遗嘱按法定继承
一、没有驾驶证能给车上牌吗 1、没有驾驶证不影响给机动车上牌照。驾照,就是驾驶证,是一个人有驾驶技术的证明文件,是驾驶机动车的资格文件。机动车上牌照,是给机动车上户口,制作身份证。 2、法律依据:《机动车登记规定》第十一条 机动车所有人应当到机动车安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验,取得机动车安全技术检验合格证明后申请注册登记。但经海关进口的机动车和国务院机动车产品主管部门认定免予安全技术检
没有医保卡是可以报销的。没有医保卡的医保报销需具备以下条件:医疗保险必须连续缴交满三个月以上,第四个月才生效,才可以报销相关医疗费用。可以在医疗保险生效以后,让公司统一去当地社保部门办理医疗卡,并不需要住院证明。医保卡还未领到,个人可以通过提供相关材料到所属医保中心报销
被套牌机动车驾驶人、车主,发现车辆被套牌,应及时向交警部门报案。 报案时,被套牌当事人必须持机动车行驶证、车主身份证、驾驶证复印件,原车前后不同角度清晰照片,并且提供套牌嫌疑车辆资料,如收到套牌车的交通违法通知单(包括违法时间、违法行为、违法地点、号牌种类、号牌号码、车身颜色)两份。 车主为单位的,报案人还必须持有单位授权委托书。当地公安交警部门核实车辆资料后将上报给省公安厅交管局相关部门录入系统
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等。
扣分是针对车辆违章行为做出的处罚,行人闯红灯属于行人的违章行为,对行人处警告或者五元以上五十元以下罚款;司机未礼让,一般不会被扣分罚款。 《道路交通安全法》第三十八条法律依据:《道路交通安全法》第三十八条 《道路交通安全法》第三十八条 车辆、行人应当按照交通信号通行;遇有交通警察现场指挥时,应当按照交通警察的指挥通行;在没有交通信号的道路上,应当在确保安全、畅通的原则下通行。 《道路交通安全法》第
法律分析:社保一般是不可以退的,但如果符合规定的条件可以办理退保,如到外地工作的、投保人死亡的、或者缴纳满15年的等,对于上述情况可以向社保部门提交相关材料来办理退保的相关事项。法律依据:《中华人民共和国社会保险法》 第七十二条 统筹地区设立社会保险经办机构。社会保险经办机构根据工作需要,经所在地的社会保险行政部门和机构编制管理机关批准,可以在本统筹地区设立分支机构和服务网点。 社会保险经办机构的
酒店入住后临时有事可以不可以退,根据实际情况: 1、可以退的情况,如果当事人在短时间内刚入住,并且还没来得及受到服务,和酒店协商过后,酒店同意退房; 2、不可以退的情况,因为入住酒店,实际上是消费者和酒店之间已经形成了合约,在客人办理入住手续时候,双方合同生效。按照规定入住后一般不能退房,无故退房的酒店可以收取适当费用;如果是酒店提供房间与要求不符的,或未入住符合退房条件的,可以退房并要求全额退款
可以的。在实体店买的物品,可以退货的。不过如果质量没有问题可能无法退货,价值大打折扣,影响出售。退货时带上收据等购物凭证,和商家进行协商,协商后同意退货的,才可以将商品退还。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。 保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。消费者在遇到退款问
1. 如果保单回执上面没有签字,保单是可以退保的。退一步说,就算投保人签署了回执单,只要在犹豫期的10天内,同样可以在当地保险公司进行退保,而且是不会造成损失的。但各位需要注意的是,一般会需要收取十元的工本费,但是款项在3天左右会退回到你的账上。由于每家保险公司不同,这个退保时间也会有长有短。另外,投保单必须是投保人本人亲自签名才能生效 2. 保单回执是确认我们保单生效的证明,一般在签收之后的10
1994年2月1日前已经同居的,符合事实婚姻的规定,形成事实婚姻,是合法夫妻。为避免以后出现麻烦,最好还是去民政部门补办一下结婚证