当前位置

消费者维护自己权益时,必须先仲裁再诉讼吗?仲裁是必须步骤吗?

问题描述

消费者维护自己权益时,必须先仲裁再诉讼吗?仲裁是必须步骤吗?
1个回答

消费者就自己的权益被损害的申诉,一般是先与经营者协商和解;向消协投诉请求调解;向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉;

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向法院起诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起诉讼。

相关问题

Top