【案情简介】
蕉岭刘女士一直喜欢在网上买东西,特别是衣服之类,如果发现质量不好、大小不适等,都会要求退货,商家基本都会将货款如数退还,但前天她像往常一样退了件衣服,商家退回的货款却少了一部分,其解释说是扣除了退货运费,称按规定退货运费应由她承担,真是这样吗?
【律师说法】
新修订的《消费者权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
因此,如果刘女士当初购物时与商家关于退货运费的问题无特殊约定,则运费应当由她承担,这是最近才实施的新规定,以防止滥用退货权利。
若是产品质量有问题,则不适用该条“运费由消费者承担”的规则。《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”由此可以看出,如你是因为商品的质量问题而退货,则商家应承担她退货的运费;如非因质量问题退货,则适用的是第25条规定,应由刘女士承担必要的运费。
消费者选择无理由退货的运费的承担者是:如果当事人之间有约定的,按其约定处理;如果无约定的,是由于经营者的商品质量等问题退货的,运费一般是由经营者承担。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后
【简要案情】李某驾驶小型客车在市南区太湖路与王某驾驶的网约车发生交通事故,造成王某车辆受损。经青岛市公安局交通警察支队市南大队出具道路交通事故认定书,认定李某承担事故全部责任。事故发生后,王某的网约车维修了10天,产生了停运损失,王某多次要求李某赔偿未果,遂将李某及相关保险公司诉至法院,主张赔偿停运损失费。庭审中,王某称其已购买车辆保险,损失应由保险公司承担。保险公司称,李某车辆投保了交强险和商业
买家无理由拒签的运费由买家承担,其余情况由卖家承担。比如卖家未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签,拒签运费由卖家承担;货到付款的交易,拒签运费由卖家承担。基本上只要不是买家无理由拒签,比如不验货就拒签等,都由卖家承担运费。法律依据:《淘宝争议处理规范》第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。《淘宝争议处理规范》第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退
一、首先看合同对此有无约定,有约定按照约定处理;二、如果合同对此没有约定,那就要看水表是人为过错损坏还是自然损耗,如果是人为损坏的,那你们出于商铺水表的监管之中,应该是你们承担该部分费用,如果是自然损耗,可以要求出租方承担该部分费用。
按照相关法规规定,因当事人自身原因导致买受人未能与银行订立商品房担保贷款合同致双方无法继续履行购房合同的,对方当事人可以请求解除合同及损失赔偿。非因当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并导致购房合同不能继续履行的,当事人可以请求解除合同,出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。以上法律条例用通俗的语言来表达就是,如果贷款办不下来是因为买卖双方的原则造成的,如买家资质不好或者卖
相关法律可参考:《消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或
一、网购的商品有问题我们应该怎么维权 依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。如果你在购买彩电时,网购平台作出了更有利于你的相关承诺(例如质量保障承诺等),你也可向网购平台主张权利。 首先,根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经
发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担;反之,则应由卖家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。综上如果说是因为商品的
相对于传统消费,现在网购已经是大势所趋了,但是网购有其自身的缺陷,比如最大的缺点是买家不能亲身体验商品,因此为保障消费者的权利,法律上规定了七天无理由退换货。但是消费者错过这七日的期限,并不意味着不能继续主张权利,按规定只要出现商品质量问题,那么商家是有绝对的义务更换、修理商品。 网购的人都知道七天无理由退换货的规定,一旦超过七天的反悔期限就会失去这个权利,但是超过七天的期限发现商品质量问题的,根
法律分析:根据我国法律规定,需要具体情况具体分析,楼上业主问题的,由其赔偿,设备年久失修的,由物业赔偿。法律依据:《物业管理条例》 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 前款规定的单位因维修、养护等需要,临时占用、挖掘道路、场地的,应当及时恢复原状。 《房屋建筑工程质量保修办法》 第十条 生涉及结构安全的质量缺陷
1、房屋租赁税应该由谁来承担:土地使用税纳税人为出租方。对于拥有土地的纳税人不在土地所在地的,由代管人或实际拥有者纳税。土地使用权未确定或权属纠纷未解决的,由实际使用者纳税。租赁的土地根据租赁按双方约定交。2、房产税由房屋产权所有人缴纳。产权属全民所有的,由经营管理的单位缴纳。产权出典的,由承典人缴纳,产权所有人、承典人不在房产所在地的,或者产权未确定及租典纠纷未解决的,由房产代管人或者使用人缴纳
电梯设备的正常使用和运行、维护保养所需的费用由物业承担,但如果电梯坏了需要维修,在保修期内应由建设单位履行保修责任,在保修期外应由住宅专项维修资金支出或业主承担。所以,电梯属于共用的设施,产权是全体业主所有。电梯坏了以后,如果是在保修期外,按规定是由住宅专项维修资金范围内支出。保修期内应由建设单位履行保修责任,支出维修费。【法律依据】《物业管理条例》第五十三条,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者
休产假期间,五险个人部分,不需要自己交,同样由用人单位缴纳。1.《社会保险法》第十条职工应当参加基本养老保险,由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。2.《社会保险法》第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。3.《社会保险法》第四十四条职工应当参加失业保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费。4.《社会保险法》第三十三条职工应当参加工
1、二手房的土地出让金应该由受让方承担。所售房屋使用的土地是划拨的国有土地,即建房土地以划拨方式取得的,土地出让金已提前交付;所售房屋使用的土地以出让方式取得的,交易房屋时需要向国家支付土地出让金。2、法律依据:《城市房地产管理法》第八条,土地使用权出让,是指国家将国有土地使用权以下简称土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。第二十三条,土地使用权划拨
执行费由被执行人负担。1、若是提出鉴定、评估、检验等支出的费用,由提出申请的一方承担。2、若是申请执行人与被执行人在执行期间达成和解协议的,执行费用为双方协商之后共同承担,协商不成的,由法院判决。【法律依据】《民事诉讼法》第二百五十二条,对判决、裁定和其他法律文书指定的行为,被执行人未按执行通知履行的,人民法院可以强制执行或者委托有关单位或者其他人完成,费用由被执行人承担。
电梯设备的正常使用和运行、维护保养所需的费用由物业承担,但如果电梯坏了需要维修,在保修期内应由建设单位履行保修责任,在保修期外应由住宅专项维修资金支出或业主承担。所以,电梯属于共用的设施,产权是全体业主所有。电梯坏了以后,如果是在保修期外,按规定是由住宅专项维修资金范围内支出。保修期内应由建设单位履行保修责任,支出维修费。【法律依据】《物业管理条例》第五十三条,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者
一、退货后发票的税点由谁来承担退货后,应当由销售方将货款和增值税全部退还给购买方。因为退货后,应当作废发票,或者开具红字发票,相应的增值税可以抵减,或者申请退税。当然,由于购买方超过认证未认证造成无法开具红字发票除外。当然,如果双方有约定,按照双方约定,或者双方协商。二、发生退货发票怎么处理开具普通发票后,退货(或部分退货时)或发生折让时,这是一件很麻烦的事情。《中华人民共和国发票管理办法实施细则
租赁房屋漏水造成楼下的损失谁来承担,要结合房屋漏水原因来确定。(1)如果是房屋装修的原因造成的漏水,殃及楼下,造成的损失应有房东负责。(2)由于水管老化、管件松动而漏水,房东没有及时更换,并且房客刚搬来并不知情。由漏水致使楼下损失,这个是房东的责任,房客不承担责任。(3)房客发现水管老化,房东没有及时更换,造成的楼下损失,应视由房东负主要责任,房客负次要责任。(4)如果是房客因忘记关水管或使用不当
1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。2、若为无理由拒签(商品无问题),
通常情况下,发生交通事故后的赔偿项目大致包含以下内容:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费等;双方可首先就上述项目进行协商,协商不成可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。更多复杂的交通事故赔偿法律纠纷问题,建议咨询专业律师。