诊所规章制度上墙

中西医诊所规章制度

【篇一：中医门诊规章制度】

中医门诊规章制度

一、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞

好门诊工作。

二、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

三、认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。病历记载

要完整、准确、整洁，要签全名。

四、积极弘扬中医的特长，积极采集民间土、单、验方，进行整理、

筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

五、外带处方，不能转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得

开处方和抄方。

六、对特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并

在处方上注明。

七、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，

不断探索中西医结合治病的新路子。

医务人员医德规范

一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方

百计为病人解除病痛。

二、尊重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、

地位、财产状况，都应一视同仁。

三、文明礼貌服务。举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关

心和体贴病人。

四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

五、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的关系。

七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，

提高技术水平。

【篇二：中医诊所工作制度1】

中医诊室工作制度

一、遵守国家的法律、法规，树立良好的医德、医风。

二、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学技术为宗旨，谦虚学

习，互相帮助，注意沟通、友爱、团结、积极搞好诊疗工作。

三、文明礼貌、态度和蔼、热情接待，耐心、细致、负责地做好各

项工作，同情、关心和体贴病人。

四、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。救死

扶伤，对危重病人要及时送上级医院抢救。

五、认真书写中医或中西医结合病历。病历记载要完整、准确、整

洁，要签全名、写日期。

六、积极弘扬中医的特长，积极采集民间土、单、验方，进行整理、

筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

七、常见病、慢性病可以运用中药、针灸、按摩、理疗或西药等方

法综合治疗，努力提高治疗效果。

八、治疗医师未见患者，一概不得给病人开处方和抄方。

九、为病人保守医密，不得泄露病人隐私和秘密。

十、对特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并

在处方上注明。

十一、做好常见病、慢性病的预防与中医诊疗等健康知识教育，使

更多的群众少患病、不患病，更健康。

十二、加强与各级医疗机构的沟通和合作。

医师工作职责

一、医师要遵纪守法，讲医德，讲疗效，树立良好形象。

二、医师要热情友爱地接诊患者，对接诊患者要认真负责进行检查、

诊断、治疗，并做好登记工作。

三、发现有规定要上报的传染病、疫情要及时向上级报告。

四、对危急重病人要及时上120求助或转上级医院。

五、对接诊病人要全面负责，在下班以前，做好交班工作；对需要

特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

六、认真执行各项规章制度和操作常规，亲自操作或指导护士进行

各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

八、对患者的病情和预后，要向患者或其家属讲明（注意方法，

防止不良后果）；对疑难病例要提出会诊意见。

九、不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或牟取其他不正

当利益。

十、随时了解病人的思想、生活情况，征求病人对医疗护理工作的意见，做好病人的思想工作。

消毒隔离制度

1．医务人员着装整洁，在进行无菌操作时戴口罩、帽子等，严格

无菌操作规程。

2．各科室要定期消毒，必要时随时消毒。每月大扫除一次，定期空

气消毒，并有记录。

3．无菌器械、用料、容器定期灭菌，消毒液定期更换，各种医疗用

具使用后均须初步消毒送供应室。用过的一次性医疗用品均应初步

消毒、回收毁形或无害化处理。

4．无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放臵。各种

无菌包有明显标记、注明有效期，责任者，定位存放无菌物品专

柜内。

5．每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换，送至指定地点进行

洗涤、消毒。死亡病人的一切用品按规定进行终末消毒。

6．疑有传染病者，按常规进行隔离，病人的排泄物和使用过的物品

进行消毒，未经消毒处理的物品，不得带离病房或转借他人使用。

7．换药用物定期更换和灭菌。严重感染伤口或非特异性感染伤口使

用过的器械须立即消毒处理。

医疗事故预防及管理工作制度

一、各级医护人员要加强医德修养和责任感，热爱本职工作，改善

服务态度，不断提高业务技术水平。严格遵守各项规章制度，严格

执行各种操作规程，特别是查对制度。

二、诊所工作坚持首诊负责制，必须妥善处理危重、急诊、复合伤

及疑难病员，及时转运超出收治范围患者。

三、积极组织医护人员学习业务知识，练好基本功；加强药品管理，

抢救药品应放在固定位臵，便应用。

四、发生医疗事故以后，应立即报告负责人，并会同有关人员马上

查清经过、保存有关的物证、病案。当事人将事故发生的经过如实

形成书面材料。负责人必须立即向卫生行政部门报告。

五、

【篇三：中医诊所_管理制度[1]】

东营区明轩中医门诊部管理制度

门诊部工作人员守则

1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高

医疗技术水平。

2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和

体贴病人。

3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。

4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。

5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。

6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。

8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。

门诊服务台工作制度

1、门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序登工作。

2、准时上班、坚守工作岗位、热情主动接待病人。

3、服务台人员必须熟悉本门诊各科医师的特长与专长、开展治疗项

目、科室组成、医疗器械、设备等门诊概况，以便能正确的引导病

人。

4、病人选择医师时，则应详细介绍专长特点及相关资料，具体方法

登。

5、服务人员应仪表端庄，着装整齐、文明用语、有问必答、百问不

烦、礼貌待人、温馨服务。

6、主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，

其中环节出现问题，及时给予协调解决。

7、经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人

员就医。

8、协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责

安排个体体检工作。

9、负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质服务。

10、每日将接诊情况统计上报与门诊部。

门诊部主任制度

1、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。

2、贯彻落实上级各项工作任务，组织制定门诊部的工作计划和实

施方案并组织实施，做到经常督促检查，定期总结汇报。

3、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

4、定期召开门诊会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻

各项规章制度、医护常规技术操作规程。

5、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，

杜绝医疗事故发生。

6、完成各项医疗工作。

医师执业制度

1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。

2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。关心、爱护、尊

重患者，保护患者的隐私。

3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。

5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗

条件的医院去就诊。

6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗

器械。

7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产

生不良后果。

8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他

不正当利益。

9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及

时向医馆或者卫生行政部门报告。

医师处方制度

1．经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。

2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。

3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。

麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。如有特殊情况需要

超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。

4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂

量、服法、禁忌。药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家

规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西

药都要标明剂型。

5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自

治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。

6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。

药房工作制度

1、收方后必须认真审查处方的各项内容，如病人姓名、年龄、性别、

处方日期、医生签字等是否填写，药品名称、规格、用量、剂量、

服法等是否正确，经审查无误后方可配药。

2、调剂人员必须按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某

种缺药等问题应及时与有关医师联系，妥善解决。

3、药品按规范的标准计价，做到计价准确无误。自费药品的药价单

例。

4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打碎后入药。对处方中

注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋

上注明用法。

5、凡医生注明急重症的处方，一律给予优先配发。

6、严格处方复核制度。处方配好后，认真检查有无漏配、错配，发

现问题必须及时纠正，确认无误后方可包装。发药时，应该核对性

别、年龄等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。

7、严格剧毒、麻醉药品管理，按有关毒、麻药管理条例规定，设专

人负责，专柜保管，设薄登记，并定期检查销量和用量情况。

8、药品分类存放，做到贴标签准确无误。新增药品及短缺品种，应

及时通知，尽快解决。

10、药房的器具保持清洁卫生，存放整齐。

11、保持药房秩序，其他人员不得随便进入，做好安全保卫工作。

门诊收费员岗位制度

1、严格遵守财经纪律、熟悉各项财务制度。

2、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和

物价管理中的相关专业知识。

3、严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、

不多收。

4、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范，严格遵守

收费部门收退费操作的相关管理规

定。

5、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

6、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实

首接责任制，不得推诿病人，做

好窗口服务工作。

7、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清

晰、工整；收付现金要与病人当面

点清，留有存根复核和备查。

8、每日交班前编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务

部门或本单位开户银行，做到表款

相符。

9、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

10、

11、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完

的收据存根应按序号及时销号。

按照门诊部财务管理需要，完成相

关工作。

消毒制度

1、医务人员工作时应着装整洁，诊疗前后应吸收，接触传染病患

者后必须用消毒液消毒，然后再用

肥皂、流动水冲洗。

2、每天要用消毒液消毒，如被传染病人污染则应立即用消毒液消

毒。

3、体温表用75%乙醇浸泡备用。

4、一次性注射器没人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡

消毒液。

5、压舌板用后浸入消毒液浸泡，清洗烘干、再用高压锅消毒。

6、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液，盛器要加盖，盛器每周高压

消毒后更新消毒液。

7、敷料、油膏，纱布均用高压消毒。

8、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期及灭菌指示带；

消毒液不得超期使用，碘伏与过

氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3至4周。

9、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15至20分钟，盛放容器要有

透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。

每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检

查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。

医疗差错、事故防范处理制度

1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责

任，依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后

工作。

2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导

报告。

3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责

任人要承担一切后果。

传染病疫情报告和登记制度

1、在卫生行政管理部门和所在地区防疫站的领导下，宣传中医预防

保健卫生知识，做好传染病的登记、及时报告和防治工作。

2、对急性传染病要嘱咐病人及家属立即转到传染病医院就诊入院

治疗。

3、对近年在我国部分地区暴发的非典可疑病例和禽流感可疑病例以

及其他传染性疾病的病情及时报告卫生部门和传染病控制中心，不

得延误病情。

设备使用制度及操作规程

1、

2、

3、

4、诊所的所有设备应保证安全运行，所有的非诊所的工作人员不

得私自对诊所的设备进行操作。

工作人员在使用相应的设备应按照

设备的操作规程进行，不得进行违规操作。

设备使用时要填写相应

设备运行记录，并关注设备的安全运行。

工作人员将设备使用完毕

后，将设备的电源；并做好设备的安全检察，以避免设备给我

们造

成安全隐患。

5、

6、

设备有专门的人员定期进行运行检查并定期进行养护。

部分设备使

用后需要进行消毒处理的必须经过消毒后方能进行再使用。