当前位置

在淘宝上买的东西是升级版的买回来比没有升级版的东西差,这是欺骗消费者的行为,怎么处理这件事呢?

问题描述

在淘宝上买的东西是升级版的买回来比没有升级版的东西差,这是欺骗消费者的行为,怎么处理这件事呢?
1个回答

消费者在网络购物中被欺骗怎么办?《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。

消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。

若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

相关问题

Top