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12315投诉有用吗

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12315投诉有用吗
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打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;

对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

【延伸知识】投诉书写更有效方法:1、标题开头应写“投诉书”。2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。

3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。4、投诉的事实与理由。5、具体赔偿要求。6、最后是投诉人在右下角签名和日期。

7、附证据清单,与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

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