12345政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
一、四个基本原则。
1、坚持属地管理和部门指导相统筹。充分发挥各地区在热线归并和管理服务工作中的主导作用，压实地方特别是市县责任，加强部门政策支持和配合衔接，一个号码、各地归并。
2、坚持诉求受理和业务办理相衔接。明确12345热线与业务部门的职责，加强工作衔接，12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制。
3、坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和落脚点，拓展受理渠道，完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制，提高热线接通率和专业化服务水平。
4、坚持互联互通和协同发展相促进。强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。相关部门要加强对普遍性诉求的研究分析，解决共性问题。
二、加快各地政务服务便民热线归并 （一）归并方式。 1．整体并入。2．双号并行。 3．设分中心。纳入所在地热线考核督办工作体系和跨部门协调机制，共建共享知识库，相关数据实时向12345热线平台归集。
12345热线可按知识库解答一般性咨询，相对专业的问题和需由部门办理的事项通过三方转接、派发工单等方式，转至分中心办理。
支持各地区对设分中心的热线进行整体并入、双号并行等实质性归并探索。 （二）归并要求。 1．分级分类推进热线归并。
各地区设立的政务服务便民热线，要全部取消号码，整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线，按照以上三种方式归并到各地区12345热线。
2．确保热线归并平稳过渡。
三、优化12345热线运行机制
1、建立健全热线工作管理体系。逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的联动机制。支持京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。
2、明确热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
3、优化热线工作流程。各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制。 （四）建立热线信息共享机制。国务院有关部门要加强业务指导，推动地方部门的业务系统查询权限、专业知识库等向12345热线平台开放。 （五）强化信息安全保障。各地区要建立12345热线信息安全保障机制，落实信息安全责任，依法依规严格保护国家秘密、商业秘密和个人隐私，按照“谁管理、谁使用、谁负责”的原则，加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。 （六）建立热线工作督办问责机制。各地区要建立健全12345热线督办、考核和问责机制。加强对诉求办理单位的问题解决率、企业和群众满意率等指标的综合评价，完善绩效考核，不断提升热线归并后的服务质量和办理效率。12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式，压实诉求办理单位责任，督促履职尽责。行政调解类、执法办案类事项应依法依规处置，不片面追求满意率。各地区要对企业和群众诉求办理质量差、推诿扯皮或谎报瞒报、不当退单等情形，按照有关规定进行问责和通报。
四、加强12345热线能力建设
1、拓展受理渠道。加强自助下单、智能文本客服、智能语音等智能化应用，方便企业和群众反映诉求建议。
2、加强热线知识库建设和应用。加强与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新，推动热线知识库向基层工作人员和社会开放，拓展自助查询服务。
3、加强热线队伍建设。各地区要加强对一线人员的业务培训，提升热线服务质量和水平。
五、保障措施
1、加强组织领导。国务院办公厅负责全国政务服务便民热线工作的统筹协调，指导督促各地区优化政务服务便民热线工作，制定发布地方12345热线归并清单，及时研究解决热线建设发展中的重大问题。各地区各部门要切实加强组织领导，各级政府办公厅（室）牵头负责本地区的政务服务便民热线优化工作，对照地方12345热线归并清单细化工作步骤，确保按期完成热线归并任务。
2、加强制度保障。加快建立健全政务服务便民热线国家标准体系。各地区各部门要根据实际情况制定和完善相关管理规范，建立经费保障机制，为政务服务便民热线的规范运行提供制度保障。原则上各地区各部门不得再新设政务服务便民热线（包括新设号码和变更原有号码名称、用途）。
3、加强社会参与。健全12345热线社会监督机制，推动开展12345热线服务效能“好差评”工作。各地区各部门要广泛宣传12345热线的功能作用，及时总结推广好经验好做法，更大程度方便企业和群众记忆和使用。 各地区要根据本意见抓紧制定具体工作方案，明确责任单位和进度安排，加强衔接配合，认真抓好落实。
12345政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12
士兵荣立二等功后在地方的待遇包括： 一、增发义务兵家庭优待金。就是说，在按统一标准发给其家庭优待金的基础上，因其荣立二等功，再按一定比例或定额增发优待金。 二、退役后作转业安置。 1、农村的义务兵退出现役后，由乡、民族乡、镇的人民政府妥善安排他们的生产和生活。荣获二等功以上奖励的，按照规定安排工作。 2、根据《士官退出现役安置暂行办法》规定：退出现役的士官在服现役期间，荣获二等功以上奖励的，作转业
会被处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点
你好，你可以申请强制执行的
单位一直不交社保，用人单位与劳动者建立劳动关系之日起30日内《包含试用期》都应当为劳动者缴纳社保，员工可要求用人单位补缴五险。如果用人单位用各种理由推托迟迟不予缴纳，劳动者可持本人身份证原件以及与用人单位存在事实劳动关系证明材料到当地劳动监察大队进行实名制投诉登记。首先劳动者可以申请劳动仲裁，要求补缴五险。用人单位无故不缴纳社会保险费的，劳动者可以向劳动部门投诉，由劳动行政部门责令其限期缴纳；劳动
您好，我是北京家理律师事务所的易律师，专注于婚姻家事案件，根据您所陈述的问题：离婚后的债务清偿纠纷 夫妻离婚时，在由谁偿还夫妻关系存续期间双方或一方所负的债务问题所发生的争执，称为离婚后的债务清偿纠纷。《婚姻法》第32条规定：“离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，以共同财产偿还。如该项财产不足清偿时，由双方协议清偿；协议不成时，由人民法院判决。男女一方单独所负债务，未用于共同生活，且另一方并不知情
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
储蓄卡不可以借给别人，可能会被给予警告并处罚款等，个人申领银行卡，应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名帐户。法律依据：《银行卡业务管理办法》第二十八条 个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名帐户； 凡在中国境内金融机构开立基本存款帐户的单位，应当凭中国人民银行核发的开户许可证
你好，具体想咨询什么问题
你好，关于申请破产清算后贷款 按《中华人民共和国企业破产法》的规定进行分配。 当然，如果银行的贷款没有抵押的，则属于普通破产债权，要先付工人工资后才还银行贷款。 《担保法》 第三十三条 本法所称抵押，是指债务人或者第三人不转移对本法第三十四条所列财产的占有，将该财产作为债权的担保。债务人不履行债务时，债权人有权依照本法规定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。 《中华人民共和国
根据受贿数额及犯罪情节确定适用定罪档次后，确定追诉时效期限。 刑法：第八十七条 【追诉时效期限】犯罪经过下列期限不再追诉： (一)法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年; (二)法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的，经过十年; (三)法定最高刑为十年以上有期徒刑的，经过十五年; (四)法定最高刑为无期徒刑、死刑的，经过二十年。如果二十年以后认为必须追诉的，须报请最高人民检察院核准。
我国目前税收方面的法律、政策均没有规定对于遗产继承收取遗产税。下面，关于遗产税的知识内容。 继承的房屋一旦再次转让，转让方需缴纳房屋价值20%的个人财产出让所得税，有别于非继承房屋转让缴纳1%的个人所得税，民间也把此税叫作遗产税。各地基本是统一的标准。 根据《国家税务总局关于继承土地、房屋权属有关契税问题的批复》规定,法定继承人继承土地、房屋权属不征契税,非法定继承人根据遗嘱承
拍卖保证金是可以退还的，但是需要满足一定的条件的。通常情况下，在拍卖会之后，没有成交的，拍卖保证金会在7天之内无息原路退回用户的个人账户；拍卖成功之后，买家在指定之间内完成订单价格的支付，保证金同样会解冻退回给买家。有一种情况保证金是无法退回的，就是买家参与竞拍成功之后，没有按照约定的时间支付全款，那么保证金就会被罚没。 法律依据：《中华人民共和国拍卖法》 第十二条 设立拍卖企业，应当具备下列条件
工伤有停工留薪期，期限一般以医疗治疗和医疗机构建议休息的时间计算。停工留薪期期间，由用人单位按原工资待遇支付工资。工伤职工停工留薪期确定，各地规定不同，大致有以下三种方法：1、根据治疗工伤医疗机构书面证明，由所在单位按照当地劳动部门《工伤职工停工留薪期》分类目录确定，满一年的以及发生争议的申请劳动能力鉴定委员会确认；2、根据治疗工伤医疗机构书面证明，有设区的市级劳动能力鉴定委员会确认；3、根据治疗
孩子在幼儿园受伤的，未尽到安全保障义务的幼儿园应承担侵权赔偿责任。是第三人侵权的，第三人对孩子承担侵权赔偿责任，幼儿园未尽到安全保障义务的，对孩子进行补充赔偿，一般是要赔偿幼儿的医药费、护理费等合理费用。但是如果幼儿园有证据证明自己依法尽到了安全监管义务的，可以减轻或者免除侵权责任的承担。法律依据：《民法典》第一千一百九十九条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损
退休是指劳动者因年老或因工、因病致残，完全丧失劳动能力（或部分丧失劳动能力）而退出工作岗位；而退职是指国家对不具备退休条件，但又完全丧失工作能力或经批准自愿退离工作岗位的职工的一种处理方式。法律依据：《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》第一条 全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，符合下列条件之一的，应该退休。 （一）男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的。 （二）从事井
法律分析：办理食品经营许可证是在申请人所在地县级以上地方食品药品监督管理部门办理的。应向食品药品监督管理部门提交办理经营许可证的资料。 申请食品经营许可，应当先行取得《营业执照》等合法主体资格，从业人员健康证明。申请人填写申请书。申请书由申请人自行打印装订，认真阅读填报说明和附申报资料，按照申请表内容逐一填写。法律依据：《食品经营许可管理办法》第十二条申请食品经营许可，应当向申请人所在地县级以上地
你好，建议咨询工商部门。
你挂牌匾经过行政许可了吗，如果没有，申请吧，否者，摘掉
建议咨询当地交管部门为准建议咨询当地交管部门为准
