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我在10月31日订了一个实木衣柜。它昨天到达,安装了一半。发现尺寸不对。现在企业既不退货也不换货。我希望你能给我一些关于如何保护消费者权益的建议!

问题描述

我在10月31日订了一个实木衣柜。它昨天到达,安装了一半。发现尺寸不对。现在企业既不退货也不换货。我希望你能给我一些关于如何保护消费者权益的建议!
1个回答

根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。

售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)

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