“史上最严”的新广告法去年9月1日起正式施行。有网友调侃说，“新广告法的出台，吓坏了商家宝宝，忙坏了文案和美工狗，乐坏了职业打假人。”
记者调查发现，新广告法施行以来，不少店主遭遇职业打假人索赔，不是因为货物本身，问题出在广告用了极限词。
广告有“最”字无奈3倍赔偿
渝中区28岁的夏-女士与老公在京-东、天猫有3家网店，已有7年网商经验，主要出售棉质孕妇装。
“今年春节前后，我们莫名其妙被两次抓包。”夏-女士回忆，春节前，京-东客服找到她，称有客人收货后投诉商品广告中“使用最好面料”的“最”字，违反新广告法相关规定，涉嫌宣传虚假广告、欺诈消费者，要求将价值178元的棉质孕妇装无理由退款，并根据相关规定假一赔三，否则向工商部门举报。
“新广告法我们完全不了解，当时就蒙了。不想惹麻烦，按3倍支付了534元。”夏-女士说。
夏-女士说，春节过后，一位客人在天猫店拍下168元孕妇装，当即在线申请退款，退款原因称“不想要了”，退款说明称，“你的商品有‘一流’、‘最美好’用词，是新广告法禁用词，属于夸大虚假宣传……希望尽快给我解决方案，是举报工商还是协商解决，请在今天内联系我。”
夏-女士说，两件事情发生后，她加班加点把店里的广告文字全部换了新，并对新广告法内容进行恶补。
“新广告法第九条中提到，不得使用‘国家级、最高级、最佳’等用语，‘等’字后还有哪些词不能用?是否意味着‘最’字级以后都不能用?”夏-女士不明白。
网店老板建维权QQ群求助
昨日，重庆晚报记者在网上调查，进入QQ软件查群界面，输入“广告语维权”搜索，出现上百个维权群，包括“淘宝卖家广告语维权联盟”、“京-东商家广告语维权”等。
记者随机加入“天猫卖家维权交流群”，500个卖家的群里正热烈讨论被职业打假人要求私了的经历。
“蛋蛋的忧伤”是江苏镇江的店主，商品主推独轮平衡车。他告诉重庆晚报记者，今年春节后，他的一款商品广告语中提到“最新”两字，被职业打假人指明违反新广告法，向当地工商部门投诉。
对方私底下告诉他，“你给我1000元，我就撤诉。”
开店3年的喂先生说，2月18日，职业打假人在他的店拍了一张创意请帖，然后退款投诉，说“最佳”一词的广告描述违法。
喂先生提供了对方的录音：“我们职业做这个的，给我2000元，我就把事情解决好。”
“我们每天忙着打包挣钱，对新法律不了解，就不能给予一次悔改的机会吗?”喂先生说。
打假人上百个QQ群传授经验
“职业打假人建群，相互传授经验。”一位天猫店主告诉重庆晚报记者，他以职业打假新手身份，潜伏在一个职业打假交流群里。
他提供了一组群内聊天截图，从截图可看见，职业打假人除了分享违反新广告法的店面截图、网站链接外，还谈论打假的收益，例如图中显示的“今天才接2单，2000元都没到”、“好棒啊，今天小赚1000多”。
据了解，“史上最严”新广告法施行以来。“最”、“一流”、“独家”、“超”、“100%”等绝对性用语成了职业打假人抓住电商和卖家索赔的辫子。
昨日，重庆晚报记者在QQ“找群”搜索功能中，输入“打假”，显示打假QQ群上百个。
**渝万律师事务所陈*才律师表示，客观来讲，职业打假人对净化市场起到了积极作用。但是，当打假者以索赔为目的时，一旦守不住底线，有时候合法与非法之间就是一念之差。
陈律师提醒，店家首先要诚信经营，遇到以索赔为目的的消费者时，要注意保留证据，如果金额过大，对方可能构成敲诈。
工商解读
广告极限词遵循何原则?
新广告法中，除了“国家级、最高级、最佳”这些广告词不能使用，还应遵循什么原则?
渝中区工商分局广告科相关负责人介绍，两种情况明确不能用。
第一类，明显贬低其他商家的语言，比如，“全球首发、第一、唯一、独家”等用语，不利于商品公平竞争;第二类，明显欺骗、误导消费者，比如广告中提及“全球第一、领导品牌”，而商品并非获得相关殊荣和证书。
“工商部门判定广告词是否违法，是围绕真实、准确来判定，同时也要依据语言运用的环境，比如商品如实拿到中国名牌、中国驰名商标的称号，广告中提及，就不违法。”
该负责人说。
无心触犯是否也会重罚?
昨日，渝中区南纪门工商所相关负责人，对夏-女士是否该给予打假人赔偿的顾虑，进行现场分析。
夏-女士表示，新广告法处罚金额太重，其中第57条规定，违反禁止情形的广告，由工商部门责令停止发布，对广告主处20万元以上100万元以下的罚款，情节严重的，可以吊销营业执照。
对此，该负责人称，工商部门接到投诉后，会根据违法方有心或无心进行区分，如果违法方主动消除负面影响、主动道歉，可以减轻处罚，“如果对处罚结果有异议，工商部门会建议走司法程序。”
该负责人提醒商家，“别当法盲店主，食品安全法、消费者权益保护法、广告法、民法典等相关法律，都应尽快掌握、熟知。”
该负责人建议。
新闻链接
广告使用“最”字
炒货店面临20万元处罚
今年1月，杭州市一家经营了20多年糖炒栗子、炒瓜子的知名老店，面临20万元处罚。因为该店用了“最”字做广告，称自己是杭州最好、最优秀的炒货店，被举报违反新广告法。
20万元处罚并非最终决定，接下来还会进行行政处罚听证。
哪些广告语属于极限词
国家级、世界级、最高级、最佳、最大、第一、唯一、首个、最好、最大、精确、顶级、最高、最低、最具、最新技术、最先进科学、国家级产品、最便宜、最新、最先进、最大程度、最填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、第一品牌、金牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全国首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、终极、顶尖、最受欢迎、王牌、冠军、第一(NO.1\Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能等均属于极限用语。
遇到职业打假人该怎么办。相信开店的都会有这样的困扰，担心受到恶意买家的敲诈。其实收到这种投诉不要慌，千万不要联系他们。他们就是路过的，玩的是概率事件，不过总会有小部分卖家不懂规则想花点小钱妥协。如果你联系他们了，他们就盯上你了，会继续跟进你和你协商，越沟通越对你不利。当然如果真的遇上了怎么办？也不要怕，这类的职业打假人最终目的就是：讹钱。他们一般通过几种方式：极限词投诉；投诉到食药监&工商；被起诉
绝对化用语范围不能无限放大 “不敢说最好、不敢称第一、不敢叫独家。”在一家4A广告公司从事文案策划工作的郭-嘉在新《广告法》实施后，常觉得寸步难行。客户反复要求修改文案，又得有新意又不能触雷，“到底哪个词不能用，谁也没准谱，只能把这一类的都放到了不许碰的行列里，文案做得很辛苦。” 新广告法实施以后，广告主、广告经营者和广告发布者对“最”、“首个”、“第一”等用语都避之不及。“‘国家级’、‘最高级
你好，我们高飞律师团队是专门处理这类事件的，具体情况可以打给我 关于您提问的回答如下： 根据相关法律，需要分情况解决： （一）首先，您要根据《消费者权益保护法》明确是否存在损害消费者权益的行为； （二）排除（一）之后，根据《消费者权益保护法》规定，消费者退回产品应当保证商品完好，包括消费者为检查、试用商品而拆封的情况，只要不是因消费者的原因造成价值明显贬损的，均属于“商品完好”。
食品质量有问题是十倍赔偿。《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者
可以要求退一赔三。依据消费者权益保护法第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
一、产品质量有问题,可以要求几倍赔偿 产品质量有问题,可以要求三倍赔偿，最高可以得十倍赔偿。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; 2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 二、遇到产品质量问题该
公寓拆除是不是能获得3倍赔偿公寓拆除没有获得3倍赔偿的相关规定，仅公寓的所有人可以获得拆迁补助费，临时安置费用等补偿。我国《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定，房屋征收部门与被征收人依照本条例的规定，就补偿方式等事项，订立补偿协议。公寓拆除是不是能获得3倍赔偿的法律依据《国有土地上房屋征收与补偿条例》第二十五条 房屋征收部门与被征收人依照本条例的规定，就补偿方式、补偿金额和支付期限、用于产权调换房
《消费者权益保护法》第55条规定经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《食品安全法》第96条规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付十
欺诈合同可以3倍赔偿吗
一、消费者权益保护法3倍赔偿和10倍赔偿能否同时适用1、三倍赔偿和十倍赔偿不同时适用。2、“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”假设你的购物行为发生于201
按法律规定，可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买
案情： 据报道，西安部分小竹签烤肉店?用猪肉代替牛肉向食客销售，部分市民认为，“小竹签”烤肉部分店面存在欺诈行为，要为自己维权。那么，用“猪肉”替代“牛肉”销售的公司和加盟商应该承担哪些责任？作为消费者，又该如何维权？ 律师说法： 律师说法一：? 针对**小竹签烤肉部分店铺用“猪肉”替代“牛肉”销售，其公司和加盟商应该承担哪些责任的问题，首先违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者的知情权
通常情况下，拆迁补偿方案由双方协商确定，如果对拆迁补偿方案不满意，还可以申请行政复议，对复议结果不满意还可以申请行政诉讼。也可以直接提起行政诉讼。更多复杂的征地拆迁法律纠纷问题，建议咨询专业律师。
商家虚假宣传是给予消费者3倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，而虚假宣传就属于欺诈的一种。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额
当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
建议报警或者起诉维权
你好 需根据不同地区进行确定
打12315投诉，三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第五十四条 对“三无产品”的处罚包括：1、责令改正。2、责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处罚标准，超过的部分
虑假广告可以去工商局投诉，接到投诉后工商局应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉。举报人，如果工商局不处理投诉的，投诉人可以向其上级机关或者监察机关举报。【法律依据】《广告法》第五十三条，任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉，举报讳反本法的行为。 市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日
大众创业、万众创新的时代，不少人选择互联网。可有些不法分子以“淘宝代运营”为幌子，实施“发布广告、推销服务、欺骗收款、虚假运营、继续行骗”五步忽悠法，导致目前很多淘宝商家深受其害。接下来，我们来剖析下淘宝“代运营”模式，你可要瞅准，不要上当受骗了：●第一步：发布广告由其广告部人员负责查找、联系具有一定影响力的某网站，然后在这些某网站上发布广告，宣称其公司具有强大的实力为淘宝商家提供“淘宝代运营”服
