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本人在淘宝开网店,有买家买了230多的一款商品,他要开发票,客服回复说不提供发票

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本人在淘宝开网店,有买家买了230多的一款商品,他要开发票,客服回复说不提供发票
1个回答

你好,我们高飞律师团队是专门处理这类事件的,具体情况可以打给我 关于您提问的回答如下: 根据相关法律,需要分情况解决: (一)首先,您要根据《消费者权益保护法》明确是否存在损害消费者权益的行为;

(二)排除(一)之后,根据《消费者权益保护法》规定,消费者退回产品应当保证商品完好,包括消费者为检查、试用商品而拆封的情况,只要不是因消费者的原因造成价值明显贬损的,均属于“商品完好”。

消费者故意毁坏商品,属于侵权责任纠纷,按照《中华人民共和国民法典》承担民事责任,要求消费者恢复原状、修理、赔偿损失、支付违约金等。

被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任,损害是因受害人故意造成的,行为人不承担责任;(三)如果消费者是出于某种个人动机和目的,非法毁灭或者损坏公共财物或者公民私人所有财物,数额较大或者有其他严重情节的,以故意毁坏财物罪定罪量刑。

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