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我买的货虚假发货,天多到了自动签收,完成订单,扣了我的钱,我投诉了商家叫我撤诉,说等几天给我发货。我能信商家吗?我买的是定制款

问题描述

我买的货虚假发货,天多到了自动签收,完成订单,扣了我的钱,我投诉了商家叫我撤诉,说等几天给我发货。我能信商家吗?我买的是定制款
1个回答

虚假发货处罚:交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理;买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理;

收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理;其他。法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的。

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