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你好,消费者只退款不退货,应该用什么正确的方式处理?

问题描述

你好,消费者只退款不退货,应该用什么正确的方式处理?
1个回答

法律分析:退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

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