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你好我在网上买了双鞋百丽的穿了2天鞋底开胶开了一半然后找客服处理告诉我1-2天给我回电话2号说的今天都8号了也没有说法我应该怎么处理

问题描述

你好我在网上买了双鞋百丽的穿了2天鞋底开胶开了一半然后找客服处理告诉我1-2天给我回电话2号说的今天都8号了也没有说法我应该怎么处理
1个回答

1.拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。

2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。

3.找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。

4.依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。

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