淘宝恶意差评怎么办

淘宝恶意差评怎么办

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什么是职业差评师：

职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。

而淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能，目的就是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害，防止给淘宝卖家造成巨大的伤害。

淘宝网评价维权受理范围如下：

1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。

5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。

淘宝恶意差评怎么办：

若确认评价人所给出的为恶意评价，收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。

原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。也可通过投诉渠道申述，提交旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。

网站在核实情况后，可撤销评价和投诉，对于情节严重的恶意评价者，将对其账户做永久冻结，触犯法律的，将移交公安机关处理。

小编提醒您，原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。以上就是为您总结的相关资料，希望可以帮助到您，本网站致力于打造优秀的法律咨询平台，如果您还有疑问，欢迎进入律师咨询。