【案情】
2014年11月1日王某在申某开设的淘宝网店订购了一条拼皮裤，在收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，双方为差评事宜产生了争议，王某又追加评论了不满感受。
2015年3月，申某诉至法院要求王某撤销在其淘宝网店上的两条差评，公开书面道歉。
【判决结果】
上海市黄浦区人民法院经审理认为：王某根据自身感受及事情经过在淘宝网上给予差评及追加评论，并未使用侮辱诽谤的方式，故判决驳回申某的诉讼请求。
那么问题来了：
1、差评行为是否属于买家的自由行为选择范畴?
本案中，尽管申某极力证明自己所销售的商品确系正品代购，但王某所购买的商品是否为正品并不影响王某作为买家的评论自由权利。
买家评论主要涵盖两部分内容：一是买家对商品的评级，即好评、中评抑或差评;二是买家对商品的评论内容，即买家购物后将自己的购物体验用文字描述的形式在网店评论栏中予以表达。
给予好评、中评抑或差评完全属于买家的自由行为选择范畴，法律也好、淘宝规则也罢，哪怕是人们通常的购物习惯，都没有形成买家应当给予好评、中评抑或差评的统一标准。
因此，本案中王某作为买家有权在收到货品后凭借自己购物后的体验感受在申某的淘宝网店评论栏中选择是否给予差评。而买家在淘宝网上给出何种评级和评论往往系基于货品本身是否与网店描述相符、卖家服务态度等综合因素进行考量，我们并不否认买家作出的相应评级和评论会具有一定的主观性，即便是评论的内容与客观事实可能存在一定的差异，但只要这种主观性未超越一般人通常行为的范围，卖家则无权予以干涉;且卖家作为商品信息的直接掌握者，在交易双方之间处于信息强势地位，可以采取积极主动措施通过良好的售后服务态度予以诚恳友好沟通，因此，差评行为属于买家的自由行为选择范畴。
2、淘宝差评是否侵犯卖家商业信誉?
我国民法通则第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”
可见，本案中申某所主张其受损的网店商誉系受到我国法律所保护的权利，属于公民、法人所应享有的合法名誉权利。关于王某的差评行为及评论内容是否侵犯到申某网店的商誉，关键在于分析王某的主观目的是否出于恶意诋毁商业信誉。
本案中，王某完全是凭借自身的购物体验对裤子作出的评价，并非主观上存在恶意诋毁的故意以达到某种不法目的，因此不属于侵权行为。
【律师提示】
差评行为的侵权责任界限在于区分普通差评与恶意差评
在日常网络交易中，如果对于买家的任何差评行为都予以放任，那么可能会给不正当竞争、威胁勒索等非法行为留有法律灰色地带。
因此，在认定差评行为是否侵权时应当将恶意差评与普通差评区分开来对待。
实践中，比较常见的恶意差评主要分为两类：一是来自职业差评师的恶意差评。这些职业差评师靠给中差评来获取经常性收入，利用网络平台对卖家商品进行恶意诋毁来影响卖家商誉，同时以此要挟卖家，在获得经济利益后删除差评。
该类差评行为毫无疑问属于侵权行为，严重的甚至触犯我国刑法。二是来自同行之间的恶意差评。差评行为实施主体是同行竞争对手，其目的在于削弱具有竞争关系的卖家诚信度，以降低其市场份额，显然该类差评行为侵犯了其他店主的商誉，属于不正当竞争行为。
另外，如果具有真实购买意图的买家实施差评行为的目的是为了换取不平等的交易条件或希望满足自身一些不合理的要求，比如额外索取赠品、免费获取额外优惠等，同样可以根据具体案情认定为恶意差评，属于侵权行为。
1、不得参加活动售假处罚扣分≥0分、存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家，不得参加天天特价活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。近730天内存在出售假冒商品扣分（含0分），不得参加淘抢购、聚划算、淘金币等活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。2、影响店铺流量售假扣分对店铺商品的搜索排序会有影响，具体的影响程度及时间，不明确。淘宝是根据店铺售假扣分
在淘宝购物务必在淘宝平台下订单并付款如你所说，微信支付，根本就没有任何保障可言淘宝不支持任何站外的付款，也不会对此类型的事件负责在淘宝购买商品，可以享受淘宝一系列的保障，如消费者保障，退货退款，维权一切都有淘宝客服为您保驾护航一旦脱离淘宝平台，就不会享有这些保障，所以不要听信任何人的谎言，太淘宝看货，其他途径付款建议:以后淘宝购物还是要在淘宝平台上下单购买，不要其他途径支付。至于你说的微信支付后卖
这有可能涉嫌敲诈了勒索罪，卖家可以收集证据然后报警。
您好！如果已方符合退货条件，商家无故拒签并要求买家退还退款的话，您可以向消协投诉。
你好，这个是可以的，一般是可以按照市场监督局的要求进行开具发票的 你这个情况可能需要尽快找律师，目前有找到律师吗，我们团队专门处理这类事件的
建议：一、保留证据。面对各方面的诈骗保留证据是首要的，除此之外被骗者应该将所有交易记录都准备好，以便有关部门查验。二、立即拔打110.这里所说的不是及时而是立即，就是在刷单被骗的时候，第一时间拨打110，在报案的时候要声明自己已经被电信诈骗。这样110会第一时间将被骗的信息转到反电诈中心，接下来的冻结、止付工作可以立即开展。三、到公安机关报案。先期进行处置之后，就要携带在自己被骗的材料，道当地公安
被骗了300块钱，有证据是能立案的。 诈骗他人300元钱的，属于违反《治安管理处罚法》的行为，报案后可由公安机关予以立案调查。如查证属实的，可以由公安机关责令实施诈骗的违法人员退还诈骗款，并可处予拘留和罚款的行政处罚。 《治安管理处罚法》 第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留
消费者享有合理评价的权利，且经营者负有相应的容忍义务。但是，如果消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实，以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的，就可能侵犯经营者的名誉权，这也是消费者恶意差评承担民事责任的法律基础。所以，恶意差评超出一定范围是构成侵权的，严重的甚至涉嫌刑事犯罪的。恶意差评的评价人一般主观上具有诋毁经营者商誉恶意，一定程度上造成商家社会评价降低，影响商家的经营收益，对此，法律
1、若行为人有在淘宝上售卖假货的行为，情节严重，数额巨大的，则会被人民法院判处相应的刑事处罚：销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，
了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。2.了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。商标侵权原因和措施：一、您确实存在侵权行为。二、对方商标简单、有效，对方恶意注册，为了获取利益了解商标商品项目，是否在使用的意义：1.如果其注册商品项目与您商品不符，是不存在侵权行为的。2.如果对方三年以上未使用，您可以向淘宝先申诉，以对方商
并没有具体时间限制。消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过其他方式推托，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。
什么是职业差评师：职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。而淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能，目的就是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害，防止给淘宝卖家造成巨大的伤害。淘宝网评价维权受理范围如下：1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法
1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
一、淘宝给差评造成商家侵权责任谁负1、淘宝给差评造成商家侵权，如果顾客是以完全的主观行为恶意诋毁淘宝商家造成的商家损失，由顾客负责，如果存在客观的如质量问题，不属于主观诋毁的，造成的损失其责任由商家负责。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百一十条，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。《中华人
一名女子在淘宝网购买了一件女装后因为退货与卖家协商不成，给出差评，不料几天后竟收到一个神秘包裹，打开一看里面竟是5捆“冥币”。淘宝店家恶意骚扰行为怎么处罚。买家受惊：神秘包裹打开后竟是冥币30来岁的小颖平时经常网购。上月底她从一个名为“caravt21”的淘宝店铺买了一条裙子，然而到货后发现裙子尺寸不对，于是要求卖家退货。在协商过程中，卖家要求小颖承担一半运费，而小颖觉得不合理，后来联系商家都没有
首先，淘宝卖家要起诉这是他的权利，其他人无法干涉，他可以去法院起诉。其次，并不是原告起诉法院就会支持他，任何诉讼请求都是需要证据来支持，如果他起诉你并没有相关证据法院是不会支持他的请求。第三，有可能他在威胁恐吓你。
【法律意见】销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打12315投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。【法律依据】《中华人民共和国产品质量法》第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第一种情形：买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。第二种情形：骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨，遇到这种情况时候可以考虑下面的方法，按步实施。首先，在第一时间留下证据。接到买家
淘宝上卖家没货违约金是应当赔付的。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，淘宝卖家不发货赔多少违约金具体如下：需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且
