如何有效处理网络暴力？

如何有效处理网络暴力？

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现如今，很多人都有自己的微博、微信等自媒体账号，也有很多论坛、贴吧可以供大家随时发布自己的所感所想、生活点滴。正是由于信息发布的随意性，网络上的“暴力”行为也屡见不鲜，而这些自媒体账号、论坛也已经成为“网络暴力”的温床。

网络暴力是寄身于网络空间里用文字、语言形成的伤害、诽谤和污蔑。不同于现实中血肉相搏的暴力，网络暴力不会直接带来身体上的疼痛，但是会给人造成巨大的精神打击。

近年来，已经有越来越多的人遭遇了不同形式的网络暴力，例如隐私上网、人肉搜索、网络侮辱、网络诽谤等，由于这些行为都发生在虚拟空间，受害者往往不堪其扰，但又无计可施。

遭遇网络暴力，单凭自己的力量既无法查明“坏人”的身份，也没办法有效阻止这些行为，所以需要拿起法律武器通过法院的介入来捍卫自己的权益。

今天教大家一个法律方面处理的SOP（标准作业流程）：

第一步，止损。不管是被人肉搜索还是被人侮辱诽谤，首先要做的就是防止损失扩大。我们知道，网络暴力都是有指向性的，施暴者往往会直接@出被攻击者的微博账号、微信号等，然后再对不明真相的网民进行煽动、引诱。

这时为了防止自己的相关信息进一步泄露以及自己好友列表中的亲朋被骚扰，首先要做的就是把自己的账号“改名换姓”。如果你的社交账号（包括和手机号码关联的社交账号）是实名、真人头像，那么赶紧改掉，同时暂停添加好友。

必要的时候，还可以把自己公开关注的朋友、亲人暂时取消关注，防止不必要的麻烦。

第二步，取证。到“坏人”发布“网络暴力”信息的网站、论坛、手机应用上对相关的信息进行保存取证。最规范的方法是对电子数据（曝光你信息的网页等）进行公证保存（主要通过公证处进行）。

但是很多人都觉得麻烦，而且公证要花钱。

那么还有两种方式：

（1）保存网页和数字证书。（数字证书相当于网页的身份证，能完整反映证据来源，通过简单的操作就可以保存在本地电脑中。

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（2）拍照截图。（这种方式取得的证据可信度最低，例如无法完整反映来源、可篡改等）

上述两种方式虽然不需要第三方配合，自己就可以独立完成，只要庭审时对方没有对这两种方式取得的证据提出异议，那么是可以被认定为有效的。

当然，这两种方式取得的证据存在不被采信的风险，所以最为推荐的做法还是花费一定的成本由专业的公证机构完成证据的公证。

第三步，通知。不管发布这些“网络暴力”信息的平台是网站还是手机APP，它都有一个管理方或者运营方，这时候你就要跟对方联系，明确告知你被侵犯了隐私或者遭受了侮辱，要求对方删除相关信息。

同时还要把你跟网站、手机APP管理者沟通的记录保存下来。这一步很重要，证明你已经通知了对方。如果网站、手机APP的管理者怠于履行删除义务，那么你就可以直接根据《侵权责任法》第三十六条要求网站一起承担赔偿责任。

第四步，追凶。这个时候通常侵权信息已经被删除了，但你还是气得牙痒痒，因为藏在网络背后的罪魁祸首仍然身份不明。其实要想查明谁是真凶，并不困难，直接让网站、手机APP的运营者提供就可以了。

《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定：“人民法院可以根据原告的请求及案件的具体情况，责令网络服务提供者向人民法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名（名称）、联系方式、网络地址等信息。

如果网站、手机APP的运营者不肯提供，不用跟他们多说，直接根据上面的规定，谁不给告谁。在诉讼过程中，你前面取的证据就很关键了，法院将会对证据进行审查，看看是否存在相应的侵权行为，还有你是否已经对网站、手机APP进行了通知，这时只要把证据一股脑儿地提交给法院就行了。

在法官大大主持公道下，拿到幕后坏人的个人信息后，当然是毫不犹豫地有仇报仇，有冤报冤了。你只需要轻轻捋一下刘海，微笑着说“追加个被告”就可以把“坏人”绳之以法。

通过上面的诉讼流程，不但可以要求对方在公开媒体上澄清事实、赔礼道歉，还可以根据具体损失的不同要求对方进行经济赔偿。

从一开始的束手无策到最终学会吊打“恶人”，这个过程并不复杂，只要掌握了上述方法，大家都可以理直气壮地向网络暴力说“不”了。