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我是一个商家,刚才顾客点外卖说产品没熟,要求一千元赔偿,这样的事怎么处理怎么处理?

问题描述

我是一个商家,刚才顾客点外卖说产品没熟,要求一千元赔偿,这样的事怎么处理怎么处理?
1个回答

首先要确认你们的外卖不存在质量问题,外卖是否熟并不是顾客和商家有一个共同的认知,特别是某些食材本来就是这样子,让顾客误以为不熟。

所以,先跟顾客协商,必要时可以给顾客退换。食品不熟和食品安全并不是一个问题。

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