美团骑手的规章制度
员工必须遵守上下班时间,到指定办公地点签到,不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满的精神状态投入工作。
了解晨会内容,以及当天的工作安排,注意事项。
检查各自的车辆设施,发动机是否正常运转,是否干净整洁,并清理污垢擦拭。
公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假,每个月请假2天以内的基本工资整月发放,请假2天以外,一天扣除50元一天,请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注,经同意后批准。
骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元,未请假或者无故离岗者按旷工处理,旷工50元一天,月内旷工累计(含)以上扣除基本底薪(800元)。
按照所定工作岗位、区域、面带微笑,无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。
给顾客送餐上门时,要严格使用礼貌用语,如:您好我是美团外卖号骑手,您的外卖到了请查收,祝您用餐愉快。
为用户送餐时,观察用户的用餐备注,对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求,送上楼的时并带垃圾下楼。
对突发事件和顾客投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,先安抚用户情绪,处理不了时,及时汇报上(应将投诉控制在最小范围,圧至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)
对于用户要求带其他单,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。
骑手在取餐时要核对单号物品数量种类,留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,筷子有没有,打包是否打好,如有疑问要及时与商家沟通并处理,否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。
取餐时注意言谈举止,仪容仪表,禁止大声喧哗,嬉笑等有损美团形象的行为。
骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁无异味。
工作时间穿工作服饰,常洗常换保持清洁,禁止穿拖鞋、背心、染发等
骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。
骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分,第二次罚款200元并(保险自理)?
骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。
骑手在工作期间严禁向顾客索要收取小费,一经发现罚款50元、并扣绩效分
送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。
任何人不得以任何理由与顾客发生争吵,并严禁评论和辱骂顾客,一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。
从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时,恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。
送餐结束后要及时清理卫生。
工资制度:骑手因被公司辞退的,工资截止到辞退当日。
骑手主动辞职的,未在提交申请报告的期限内办理交接手续的,工资发放60%
工装、保险:试用期为(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服,员工工服无偿使用,给予员工购买保险,做满一年公司承担保险费用,未满一年由员工本人承担保险费用。
员工工作满一年,每月基本工资增加工龄奖100元,以此类推。
每月10日之前发放上月工资,形式以工资打卡为准,对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。
离职须提前15日向公司提交书面申请报告,需待公司安排人员相关工作后方可办理离职,未与公司做好相关交接手续强行离职的员工,工资发放60%结算。
公司设立奖励制度,设置3等奖励,一等奖金牌骑手200元,二等奖银牌骑手100元,三等奖铜牌骑手50元,考核方式为综合考评得分最高者为一等,以此类推。
设立监管机制,不定期抽查员工日常行为规范,对违反规范的员工给予罚款处理,严重者直接开除。
骑手去商家取餐要严格使用专业术语,你好我是美团外卖号骑手,我来取号餐,核对餐品无异议然后才可离开。
对取错的餐品及时归还,如遇顾客申请退餐应自行承担。
车辆的使用停放:工作结束后回站点要求车辆统一停放指定地点,按顺序停放,不得乱放.
规划自己取送餐路线以及时间把控,根据个人能力抢单,做到及时准时的送达,如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果,公司将会对所产生的损失给予处罚。
上班期间手机必须保证时常有电,必须配充电宝,高峰期手机不能关机,发生一次每次罚款10元,手机停机了必须尽快的充值话费,避免耽误送餐工作。
每一个每人绩效分为100分,两个月绩效分低于60分,清退处理。
绩效分可以通过平时的良好表现加分,比如:好的建议,帮助别人,
交通事故美团骑手全责的赔偿标准是:一、导致对方人身损害的,赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用和误工费。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、导致对方财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。骑手在执行工作任务时造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
美团骑手撞人全责由美团赔偿受害者医疗费、误工费、护理费、交通费、住所费、营养费等一系列人身损害赔偿项目。因为骑手是在执行工作任务期间致人受伤的,所以赔偿责任由单位承担。法律依据:拓展资料:【法律依据】 【法律依据】 《民法典》第一千一百九十一条,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 劳务派遣期间,被
你好,可以向劳动部门提起劳动仲裁维权
法律分析:旷工是指员工无故离开自己的工作岗位并及时向上级报告。国家规定职工无正当理由经常旷工,经批评教育无效,连续旷工时间超过十五天,或者一年以内累计旷工时间超过三十天,企业有权予以除名。法律依据:《中华人民共和国劳动合同法实施条例》 第五条 自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿,但是应当
你好:请问你的伤情具体如何?确定后才能确定赔偿
办理社保注销,然后办理地税及工商的注销。 社保注销资料:1、《社会保险注销登记表》;2、《社会保险登记证》;3、《注销社会保险缴费登记表》(地税部门盖章);4、当月社会保险费银行托收凭证;5、《中华人民共和国税收通用缴款书》(如有欠款需缴清)。 社保注销流程:1、单位经办人或负责人携带规定资料前往广州社保机构提出社保注销申请;2、社保中心工作人员受理资料,并对资料进行审核;3、审核完成,资料齐全,
你好,约十万元左右,具体赔偿数额要结合事实及证据计算,建议携带材料到律所见面详谈。
个人申请劳动仲裁有用,这是依法维护自己合法权益的手段。劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议居中公断与裁决。在我国,劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的必经程序
依据我国人身损害司法解释的规定,交通事故发生后,受害人如果没有固定工作的,是可以主张误工费的,可按当地人均工资标准计算误工费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条,误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定等等
你好,报警后,由警方认定事故责任,然后根据责任起诉肇事者本人,要求赔偿相关费用,复杂。
劳动者可以直接向劳动局监管部门投诉,或者拨打12333热线投诉。
《工伤保险条例》第三十七条 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的,享受以下待遇:(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,标准为:七级伤残为13个月的本人工资,八级伤残为11个月的本人工资,九级伤残为9个月的本人工资,十级伤残为7个月的本人工资;(二)劳动、聘用合同期满终止,或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的,由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金,由用人单位支付一次性伤残就业补助金。
发生交通事故造成对方受伤的,受害人可以获得多少的赔偿,要依据具体的情况而定的。受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用,包括医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失;包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,
一、外卖骑手全责撞车没钱赔付,美团骑手撞了车全责走保险外卖骑手全责撞车没钱赔偿的话要是骑手投保了保险那么会由保险公司进行赔偿,毕竟外卖大部分都属于摩托车类型,而摩托车也属于机动车,那么它也是可以投保保险的。如果骑手没有投保车险的话那就是由外卖的总公司进行赔偿,但是在外卖的公司不可能全赔,骑手也是需要负一定的责任的。而美团骑手撞了车全责走保险的流程就是在警察出具责任书以后向保险公司报案,然后保险公司
有过刑事案底,如果不再服刑期,可以办理护照出境。国家相关法律具体规定是:第十七条 申请人具有下列情形之一的,公安机关出入境管理机构不予签发普通护照:不具有中华人民共和国国籍的;无法证明身份的;在申请过程中弄虚作假的;被判处刑罚正在服刑的;人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的;属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的;国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。案底一
律师观点分析美团骑手撞人致九级伤残,伤者获赔20万余元案号:(2022)云0103民初11260号 【基本案情】何某,女,2021年11月25日17时36分,在行驶至昆明市东三环西南林业大学附近路段(盘龙区)时,由于张某未确保行车安全,其所驾驶的云AAS041号电动自行车与何某发生碰撞,造成人员受伤道路交通事故。此次事故经昆明市公安局交通警察支队二大队处理后,其出具《道路交通事故认定书(
发生交通事故造成对方受伤的,受害人可以获得多少的赔偿,要依据具体的情况而定的。受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用,包括医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失;包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,
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劳动仲裁开庭前要准备的资料:1、带着自己的身份证。2、准备好相关的证据。主要是提交证明与单位存在事实劳动关系的证据。至于没有单位交保险金、未与你签劳动合同的事实,则由单位提交反驳证据,若其举证不能,则请求成立。3、提前把相关的法律条款复印好,以便向仲裁庭陈述及在辩论程序中使用。4、计算好单位应该赔偿数额和计算的依据。5、准备一份书面的陈述材料,防止庭上因为紧张而有所遗漏,另外,提交给仲裁庭,也会让
律师观点分析原告:天津某信息技术有限公司,住所地天津市南开区中南道南侧中南广场。法定代表人:刘某成,该公司总经理委托诉讼代理人:汪某毅,男,1987年9月16日生,汉族公司城市经理。被告:蒋某新男,1978年1月7日生,汉族,住唐山市路北区裕华嘉苑三期,委托诉讼代理人:马文涛,河北正一律师事务所律师。原告天津某信息技术有限公司诉被告蒋某新劳动争议纠纷一案,本院于2021年1月11日受理后,依法适用