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会员卡充值的钱可以要求商家退还吗?

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会员卡充值的钱可以要求商家退还吗?
1个回答

充值的钱能要求商家退还。商家对于会员充值的费用没有消费的,应当退还,但是要是里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。

商家不予退还的,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。

消费者想退费,不想让商家继续提供服务,这时商家应该退回剩余款项,如果商家不退钱,属于排除消费者权利行为,具有明显的不合理性,此格式条款无效。

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