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您好,我在唯品会买的商品没有收到,但已经签字了。我从24日开始就和唯品会谈判。我说会在24小时内处理,但还没有处理。我该怎么办?

问题描述

您好,我在唯品会买的商品没有收到,但已经签字了。我从24日开始就和唯品会谈判。我说会在24小时内处理,但还没有处理。我该怎么办?
1个回答

没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:

1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。

2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等

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